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Media Receiver 400 Fehler F10000

9 years ago

Seit gestern Abend funktioniert mein entertain tv nicht mehr. Media Receiver 400 meldet Aktion nicht möglich F10000

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    • 8 years ago

      Auch ich kämpfe mit meinem neuen Media Receiver 400 mit dem Fehler F100000. Mein Anschluss befindet sich in der PLZ Region 70xxx. Der Internet Access erfolgt über eine Fritz!Box 7390. Meine Vermutung ist, dass es sich nicht um ein Netzwerkproblem handelt, sondern um ein Applikationsproblem. Die neue IPTV Platform hat ein Problem beim Login der Setup Box. 

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      8 years ago

      Mein Problem hat sich gelöst. Um mit dem Media Receiver 400 die neue Entertainemt Platform zu nutzen benötigt man ein MagentaZuhause Paket.

      Nach einem Chat mit Ihrem Kollegen wurde mir gesagt, dass dieses Paket bei unserem Anschluss nicht möglich ist.

      Answer

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      8 years ago

      Hallo könnten sie mir sagen ab wann mein neuer Tarif umgestellt wird damit ich den neues Mr 400 benutzen kann LG Sven 

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      8 years ago

      Hallo @Sven1992,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Kann ich gerne machen, füllen Sie dazu bitte Ihre Daten in Ihrem Profil aus, den Direktlink ins Profil finden Sie unter: http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Dustin R.

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    • 8 years ago

      Hallo ich habe das gleiche Problem.

      seit heute gabe ich den MR 400 und haben den F10000

       

      Mein alter MR300 isr nämlich an "Alterschwäche" gestorben und heute kam der neue MR ... doch leider.

       

      Könnte mir auch jemand helfen.

       

      Danke schon einmal im voraus.

      xdodax

       

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    • 8 years ago

      Hallo ich habe das gleiche Problem.

      seit heute gabe ich den MR 400 und haben den F10000

       

      Mein alter MR300 isr nämlich an "Alterschwäche" gestorben und heute kam der neue MR ... doch leider.

       

      Könnte mir auch jemand helfen.

       

      Danke schon einmal im voraus.

      xsodax

       

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      8 years ago

      Guten Tag,

       

      auch bei mir tritt der Fehler auf. Die Umstellung 

      auf den Magenta Zuhause S mit Entertain TV fand

      bereits am 12.01 statt. Mein bisheriger 303 Reciever funktioniert,

      der MR 400 zeigt mir aber den F10000 log-in Fehler an.

       

      Bitte um Rat

      Answer

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      8 years ago

      Hallo @Bebbo07,

      willkommen in unserer Community.

      Ich schaue gerne einmal direkt nach, was da los ist. Bitte tragen Sie Ihre Daten in die Profilfelder ein (den Link finden Sie in meiner Signatur) und geben Sie kurz Bescheid.

      Viele Grüße

      Anja S.

      Answer

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      8 years ago

      Hallo in die Runde,

      um das Thema abzurunden, möchte ich gerne zusammenfassen, was die Ursachen für die Fehlermeldung F10000, beim Start eines Media Receivers 400 oder 200, sein können.

      Ein Media Receivers 400 oder 200 funktioniert nur an einem aktuellen EntertainTV Anschluss. Wird ein Media Receivers 400 oder 200 am klassischen Entertain Anschluss angeschlossen, funktioniert dieser nicht.

      Ist ein Wechsel auf EntertainTV beauftragt, beziehungsweise eine Neubereitstellung, überprüfen Sie bitte den Bereitstellungstermin. Erst wenn dieser Termin erreicht ist, funktionieren die Media Receivers 400 oder 200.

      Wie hier im Thread beschrieben, kann es sich auch um eine Störung im Telekom-Netz handeln.

      Hilfe bei Störungen finden Sie hier:

      http://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen

      Weiter viel Spaß mit EntertainTV!


      Viele Grüße
      Philipp K.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo in die Runde,

      um das Thema abzurunden, möchte ich gerne zusammenfassen, was die Ursachen für die Fehlermeldung F10000, beim Start eines Media Receivers 400 oder 200, sein können.

      Ein Media Receivers 400 oder 200 funktioniert nur an einem aktuellen EntertainTV Anschluss. Wird ein Media Receivers 400 oder 200 am klassischen Entertain Anschluss angeschlossen, funktioniert dieser nicht.

      Ist ein Wechsel auf EntertainTV beauftragt, beziehungsweise eine Neubereitstellung, überprüfen Sie bitte den Bereitstellungstermin. Erst wenn dieser Termin erreicht ist, funktionieren die Media Receivers 400 oder 200.

      Wie hier im Thread beschrieben, kann es sich auch um eine Störung im Telekom-Netz handeln.

      Hilfe bei Störungen finden Sie hier:

      http://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen

      Weiter viel Spaß mit EntertainTV!


      Viele Grüße
      Philipp K.

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    • 8 years ago

      Hallo zusammen wir haben genau das gleiche Problem 

      1

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      8 years ago

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