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vor 5 Jahren
Hallo @LarsS11
wenn keine Multicast mehr an MR ankommt und das gesamte System neu gestartet wurde, bleibt nur eine Störungsmeldung.
Störungsmeldung online
Nehme dabei an, dass auch der Softreset am MR bereits ausgeführt wurde:
Software neu laden beim MR 401 und 201
Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten, bis nach einigen anderen Meldungen („Init“, „Laden“, „Laden OK“) „Starten“ auf dem Display steht, (erst) dann wieder ausschalten.
Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
Jetzt steht „Netzw. suchen“ auf dem Display, der Receiver sucht den Netzwerkzugang und lädt dann die aktuellste Software oder lädt sie neu.
Auf dem Bildschirm des TV steht „Software wird geladen...“
Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
Die Favoritenliste wird nicht gelöscht und beim MR 401 bleiben die vorhandenen Aufnahmen erhalten.
Gruss -LERNI-
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Lerni,
vielen Dank für deine schnelle Unterstützung, doch leider war dieser Reset leider auch erfolglos.
Ich werde dann eine offizielle Störungsmeldung eröffnen.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Sonntag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
tut mir leid für die späte Rückmeldung.
Hat die Störungsmeldung hier schon etwas ergeben?
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Julia U. ,
leider habe ich noch keine Information bzw. Lösung erhalten.
Die Störung besteht weiterhin.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
befüll dein Profil doch bitte mal mit den notwendigen Daten, gerne schaue ich mir die Meldung mal an.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Julia U. ,
sorry ich war im Urlaub, daher jetzt erst die Ergänzung der Profilinformationen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte gehe doch noch folgende Anleitung durch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/F104030-F104031-F104032-F104033-bei-MagentaTV/ta-p/3614484
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung,
Sarah S.
0
Uneingeloggter Nutzer
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von