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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Probleme mit Samsung TV & Entertain
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit Oktober 2019 einen Samsung TV. Seit letztem Wochenende habe ich Probleme mit Entertain.
Mitten unter dem Fernsehen hängt sich er Reveiver auf oder geht einfach aus und startet neu.
Habe den Receiver dann neu gestartet dann ging es 10 min gut gleiches Spiel wieder. Dann habe ich ein komplettes Werksreset gemacht hat 1 Tag alles funktioniert.
jeztz habe ich den TV komplett resetet und den MR nochmal.
geht aber immer noch nichts.
Ich habe einen MR401 TypB
und der TV 1 x Samsung GQ65Q60RGTXZG QLED-Fernseher (163 cm/65 Zoll, 4K Ultra HD, Smart-TV)
der MR ist per HDMI Kabel mit dem TV verbunden. Ich steuere den Receiver mit der dazugehörigen Fernbedienung und nicht über die vom TV.
hat jemand auch so ein Problem gehabt?
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vor 5 Jahren
@T.Setter
Welcher Router wird eingesetzt, welche Firmwareversion hat dieser?
Meldungen im Logbuch des Routers?
Werden Powerline -Adapter eingesetzt?
Befindest sich die Firmware des Samsung-TVs auf dem neuesten Stand?
17
Antwort
von
vor 5 Jahren
@T.Setter
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II
Powerline -Adapter werden n i c h t eingesetzt (siehe Spoiler).
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II Powerline -Adapter werden n i c h t eingesetzt (siehe Spoiler).
@Ludwig II
Powerline -Adapter werden n i c h t eingesetzt (siehe Spoiler).
Ich hab‘s gelesen, aber manchmal werden diese „Störsender“ für andere Netzwerkgeräte verwendet und die User meinen das wäre ohne Einfluß auf MagentaTV. Daher erwähne ich es immer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
so der Samsung Kundendienst wird die Tage das Mainbord des TVs austauschen. Ich bin mal gespannt ob es funktioniert. Aber laut Samsung kann es sein das der TV die Fehler von dem MR hervorruft.
vielen Dank für die Antworten
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von