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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen
vor 7 Jahren
Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG -Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
30
von
vor 7 Jahren
Vielleicht soll uns das in Flexibilität trainieren, und auch unsere Konzentrationsfähigkeit gleich mit.
Das, was vorher instinktiv wie von selbst automatisiert lief, braucht nun eine entsprechende Überlegung und Konzentration (Früher dagegen: Zurück-Taste drücken, machte man nichts falsch; konnte am Ende kaum etwas kommen, was man nicht wollte, irgendwann hat man aufgehört zu drücken, wenn das Gewünschte am Bildschirm auftauchte; hat man oft sogar statt der Exit-Taste, halt mehrfach gedrückt, verwenden können).
Erwische mich selbst dabei, dass ich mir nun tatsächlich überlege, ob ich nun sinnvollerweise die Zurück-Taste, die (von mir inzwischen belegte) Farbtaste (für "Zurück zum vorherigen Programm") oder die Exit-Taste drücken solle. Und dabei oft zögere.
Wahrscheinlich war es einfach zu einfach für uns, wie die Zurück-Taste vorher programmiert war. Einfach so lange drücken, bis das da war, was man eigentlich wollte. Das kam dann spätestens nach mehrfachem Drücken auf ein- und dieselbe Taste.
Wer immer sich das ausgedacht hat:
Nein, ich verzichte auf diese Art von Gehirntraining. Das erledige ich auf andere Art und Weise in meinem Alltag und auch spielerisch mit irgendwelchen Rätselaufgaben oder beim Suchen von Lösungen als Unterstützung von Anliegen hier oder beim Austrixen der Community Software, wenn sie wieder mal ihre Macken hat. Das Helfen hier betrachte ich als Hobby. Also rechne ich auch mal mit Anforderungen, welche ich umschiffen muss.
Für MagentaTV drücke ich jeden Monat Geld ab, bekomme es also nicht geschenkt und werde selbst auch nicht dafür bezahlt. Fernsehnutzung hat etwas mit Berieselung zu tun. Das ist der Kernzweck. So dass ich nur eines möchte: Entspannung (durch Berieselung), ohne mir normalerweise Gedanken machen zu müssen, was nun wieder wo zu drücken ist. (Zusätzlich zu meinem Internetanschluss jeden Monat zu zahlen: 10 € MagentaTV Plus Aufpreis + 4,94 € Miete MR 401 + 3,94 € Miete MR 201 + 6,95 € Filmpaket = insgesamt 25,83 € Aufpreis monatlich bzw. 309,96 € Aufpreis jährlich ggü. nur mit Breitbandanschluss / Mal abgesehen davon, dass ich mir für die Versorgung der MRs Speed Home Bridge-Elemente gekauft hatte/habe, was in manchen Zimmern im Falle der Fernsehversorgung durch die Konkurrenz über KabelTV nicht notwenig gewesen wäre, weil der Vormieter hier Kabelanschluss genutzt hatte und in den Zimmern entsprechend Verkabelung vorhanden ist.)
Hinzu kommt, dass man die "Zurück zum vorherigen Programm"-Funktion nur noch eingeschränkt hat (Aufnahmen sind nun kein normales Programm mehr, also ist das dann zum Teil auch ohne Funktion), zumindest bei mir. Man kann nicht mehr zwischen einem LiveTV-Programm und Aufnahmen-Programm einfach hin- und herspringen.
Diese Funktion habe ich nur noch teilweise, wenn ich eine Farbtaste damit belege, was mir eine Belegungsmöglichkeit für andere Dinge raubt, auf die ich mich schon gefreut hatte, nachdem ich die ersten Ankündigungen zu den Änderungen gelesen hatte. Das war, bevor ich das selbst ausprobieren konnte und bevor ich also bewusst wahrgenommen hatte, "Zurück zum vorherigen Programm" ist nicht mehr auf der Zurück-Taste.
Nun muss ich also die Entscheidung zwischen mehreren Tasten treffen, was ich vorher über eine einzige Taste alleine regeln konnte.
Und ich bin gezwungen auf einer Farbtaste eine Funktion zu legen, weil ich diese ansonsten gar nicht mehr habe (Zurück zum vorherigen Programm).
Hinzu kommt, dass diese Farbtasten von der normalen Griffergonomie her so ungünstig liegen, dass man umgreifen muss. Was es auch nicht leichter macht, und was zusätzlich nochmals einer intuitiven Nutzung widerspricht. Und außerdem sind diese Farbtasten so klein, dass man in voller Konzentration zielen muss, damit man nicht etwas anderes trifft, und damit etwas Unerwünschtes auslöst. Da man zusätzlich auch noch gezielt darauf drücken muss, geht es nicht unbedingt erfolgreich im normalen Dunkel eines Fernsehabends, wenn man keine zusätzlich Lichtquelle nebenbei hat. Das war vorher egal, da ergonomisch so angeordnet, dass man es instinktiv (auch im Dunkeln) greifen konnte, wenn man zur Zurück-Taste (oder zur Exit-Taste) wollte.
Die Zurück-Taste und die Exit-Taste liegen ergonomisch so, dass ohne Umgreifen bequem ein Drücken ermöglicht wird. Und da außerdem die Exit-Taste oft dann nicht geht, wenn die Farbtaste "Zurück zum vorherigen Programm"-Taste nichts bewirkt, und umgekehrt, frage ich mich, wieso man denn unbedingt "Zurück zum vorherigen Programm" unbedingt auf die Farbtasten umlegen wollte, und man nicht die Exit-Taste doppelt belegt hat, wenn es denn schon sein soll, dass die Zurück-Taste nur noch für kleine Schritte zuständig sein soll.
Meine Erfahrung ist inzwischen, dass ich je nachdem, welche App ich offen haben im MR , ich keinerlei Reaktion habe, wenn ich auf die Farbtaste "Zurück zum vorherigen Programm" gehe. Dann hilft oft nur noch "Exit". Und wenn "Exit" keinerlei Wirkung zeigt, dass mir dann die Farbtaste "Zurück zum vorherigen Programm" hilft, wieder ins LiveTV zu kommen.
Das Wechseln zwischen "Exit" und "Zurück" ist weniger anstrengend und nervig als nun das Entscheiden zwischen drei Tasten (mit Misserfolgserlebnissen) und dem dazu nötigen Umgreifen, da eine Taste davon aus normaler Greifweite liegt, ... .Man könnte instinktiv abwechselnd nacheinander auf beide Taste drücken, ohne umgreifen zu müssen.
Der Wechsel zwischen "Exit" und "Zurück" wäre also ein Kompromiss, auf den ich mich einlassen würde, wenn es denn sein muss.
Wobei ich mich immer noch frage, wieso das Wegverlagern von "Zurück zum vorherigen Programm" aus der Zurück-Taste denn unbedingt notwendig war.
Ich will mich einfach nicht bei der üblichen Handhabung von Fernseh-Unterhaltungsprogrammen auf die Bedienung eines Programms konzentrieren müssen. Das muss ich sowieso in der Arbeit oder bei Hobbies. Ich will einfach nur in die mir gebotene Welt des Fernsehens eintauchen, also nur die Inhalte genießen. Dafür zahle ich, und nicht für die Arbeit dabei.
So etwas wie Zurück zum vorherigen Schritt oder Exit oder Zurück zum letzten Sender muss intuitiv gehen, und das ist nun nicht mehr der Fall. So etwas nennt man dann Verschlimmbesserung.
von
vor 7 Jahren
Im Wohnzimmer habe ich das Problem mittlerweile umgangen. Da habe ich mir jetzt auf der programmierbaren Fernbedienung die blaue Taste auf den Senderverlauf gelegt und die gelbe auf die Aufnahmen (und natürlich im MR auch so zugewiesen). Nicht das Gelbe vom Ei, aber als Notlösung...
von
vor 7 Jahren
Hier ein Preview auf die Next-Gen-Ferbedienung der Telekom-Receiver:
Oder die Komfort-Variante mit zwei Steuerkreuzen, damit man die frei Wahl hat, ob man den Daumen oder Zeigefinger benutzt:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Welche hoch bezahlten haben das mit der wegnahme der Zurücktsste ausgeheckt ??
2
von
vor 7 Jahren
Für das Aushecken dieses Machwerks sollten die hochbezahlten am besten nicht mehr bezahlt werden. Sprich gefeuert. Ich ärger mich immer noch täglich über die nicht vorhandene Minivorschau und die mitten im Bild prangende Statusanzeige.
von
vor 7 Jahren
Die Telekom hat das UI völlig zerstört: komplizierter, unübersichtlicher und am Bediener vorbei. Ich würde ja gerne mal denjenigen sehen wollen, der das veranlasst hat, damit ich ihm persönlich meine Meinung geigen kann. Eines ist sicher: er denkt um tausend Ecken und hat sicherlich niemals Entertain benutzt.
Das Update ist sogar gefährlich und kann Bildschirme eventuell einbrennen, denn bei PIN -Eingabe bleibt der Bildschirm bis zu 4, 6 oder 8 Stunden (je nach Einstellung) hängen.
Setzen 6.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Genau so sehe ich das auch... welch ein Schwachsinn sich manche Leute einfallen lassen.
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vor 7 Jahren
Stimme dir vollkommen zu. Das letzte Update war katwstrophal. Rege mich jeden Tag auf über die geänderte Funktion der Zurück-Taste und der geänderten Ansicht MITTEN IM BILD wenn man einen Kanal wechselt. Werden die Sachen vorher von euch überhaupt getestet?? UNFASSBAR ÄRGERLICH...
1
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Ich bin noch relativ frisch mit dem MR401 und Magenta TV unterwegs, aber schwer mit Entertain und dem MR303 vorbelastet. Ich war immer voll des Lobes für dieses wunderbar funktionierende Stück Technik! Zur Zeit tue ich mich damit schwer, Magenta TV zu empfehlen.
Das letzte Update mit dem Verlust der Zurück-Taste und der damit verbundenen "Zurück ist zurück, nach Art eines Browser-Back" Funktionalität ist keine Verbesserung, sondern ist ein Bruch mit eingefahrenen Bedienkonzepten.
Der Sprung in die Zukunft von 303 auf 401 ist groß, bunt, voller Bilder und leider einer Menge Fehler im UI. Die User Experience leidet darunter und es kommt bei Nutzern schlecht an, Features zu entfernen während allerhand Fehler noch nicht behoben wurden. Rolling Releases und agile Entwicklung in allen Ehren, aber das Risiko das "große, ganze" aus dem Blick zu verlieren - Das was die Kunden dazu bringt ein Produkt zu lieben und weiter zu empfehlen - klopft nicht an die Tür, sondern steht mitten im Raum und versaut die Party.
Von daher unterstütze ich diese Petition...
Hawkeye
402
von
vor 6 Jahren
von
vor 6 Jahren
0
von
vor 6 Jahren
MR 401 + 201 + 601: zusätzliches kleineres UI-Update (2019-10-15) [...]
Eine der Fehlerbeseitigungen dürfte die Wiederherstellung der Funktionalität der Merkliste gewesen sein, welche seit wenigen Monaten im Falle von Serien nicht mehr richtig arbeitete.
Über die Merkliste kann man nun wieder gemerkte Serien aufrufen/starten.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Merkliste-nicht-abspielbar/m-p/4232346#M355898
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Das Juli-Update für die Media Receiver MR 201 / MR 401 / MR 601 wird in der Telekom hilft Community immer noch stark diskutiert. Vielfach werden neue Threads eröffnet, obwohl zum selben Thema schon Threads vorhanden sind. Deshalb haben wir das Thema neu bewertet und uns nun entschlossen diesen Thread zum Sammelthread zu machen und wie üblich anzupinnen.
Lasst uns in diesem Sammelthread folgende Themen zusammenfassen:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Wir gehen in diesem Sammelthread wie immer vor:
Viele Grüße
Mi C. and friends
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Die Zurück-Taste soll wieder zum Vorherigen Sender /Aufnahme wechseln
Die EPG Funktion 1 <-> 999 soll wieder her.
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vor 7 Jahren
Seit dem Update habe ich immer wenn ich Netflix oder Amazon schauen und dann beende nur noch ein Standbild beim normalen Fernsehen , erst nach komplett ausschalten hinten am Receiver kommt irgendwann das normale Fernsehen wieder ?
Soll das so sein , ich meine nach dem neue. Update ist ja alles was gut war abgeschafft worden vielleicht gehört das sich dazu und ist ne Feature was ich nicht verstehe so wie der Rest vom Update ! ? An der Leitung liegt es nicht alles in Ordnung 100 Leitung direkt per Kabel angeschlossen ...!??? Gibt es Lösungen
- Ps ich will das neue Update nicht !!!!!!
keine restzeitanzeige mehr , wieso nicht ?
Keine mini Vorschau mehr - wieso nicht ?
3 Tasten selbst programmierbar für schnelleren Zugriff!! Wieso? Alles andere ist ja jetzt auch nur noch umständlich zu erreichen - warum dann überhaupt schnell Zugriff auf irgendetwas !
ach ja vergessen - Tasten müssen ja mit meine Aufnahme und der zurück Funktion belegt werden da sonst die Funktionen nicht mehr schnell erreichbar sind !!
was habt ihr euch dsbei gedacht ? Ich kann nicht verstehen gute Features einfach zu streichen , warum ? Es war doch alles super , ok Performers mäßig hättet ihr gerne jede Woche ne Update rausbringen sollen, aber doch nicht für die Benutzeroberfläche die echt top war !!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
wie die liebe @Mi C. bereits anmerkte, standen und stehen wir immer noch in regem Austausch mit der Fachseite. Die Kollegen haben eure Wünsche, eure Kritik und Anregungen sehr wohl vernommen und nehmen das gesamte Feedback sehr ernst. Folgendes Statement (direkt von der Fachseite) möchten wir euch übermitteln:
"Liebe MagentaTV Kunden,
vielen Dank für euer Feedback.
Das neue MagentaTV Update polarisiert mehr als erwartet. Daher möchten wir euch mit diesem Artikel die Beweggründe für die Änderungen näherbringen, aber auch hiermit ankündigen, dass wir an einigen Stellen aufgrund eures Feedbacks mit den nächsten Updates Änderungen im Detail prüfen und vornehmen werden.
Folgende Änderungen wurden hauptsächlich in den sozialen Medien diskutiert:
Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken zu diesem Update gemacht, diese mit verschiedenen Nutzergruppen verprobt und viel getestet.
Die Leitgedanken dieser Änderungen werden von 3 Hauptzielen getragen:
Uns ist bewusst, dass an einigen Stellen gelernte und liebgewonnene Abläufe im Live TV eine Veränderung erfahren haben, die nicht von jedem Kunden gutgeheißen werden bzw. auf Ablehnung stoßen. Wir haben negatives Feedback in Teilen erwartet. Aufgrund der Verprobungen mit verschiedenen Kundengruppen sind wir jedoch davon überzeugt, dass die gemachten Änderungen mittelfristig dazu führen werden, dass Live TV orientierte Kunden die On Demand-Welt und ihre Möglichkeiten mehr als bisher für sich erschließen und lieben lernen werden. Das wird letztendlich die Nachteile aufwiegen. Die Anpassungen der Nutzeroberfläche (UI), die harmonisierte, einheitliche Nutzerführung zwischen Live TV und On Demand, werden dabei eine wichtige Rolle einnehmen.
Wir nehmen Euer Feedback ernst und arbeiten derzeit an folgenden Optimierungen:
UI/UX-Änderungen müssen konsistent und logisch und für alle Kundengruppen nachvollziehbar sein. Daher sehen wir von Schnellschüssen oder einem Rollback ab, versichern aber, dass wir mit Priorität an den Optimierungen basierend auf eurem Feedback arbeiten.
Wir bitten euch um Entschuldigung, den damit einhergehenden Frust unterschätzt zu haben.
Wir hoffen, die Gründe für die UI/Navigationsänderungen nachvollziehbar dargelegt zu haben, wohlwissend, dass diese Gründe/Antworten nicht jeden zufriedenstellen können. Wir haben alle Kundengruppen im Blick, daher sind Kompromisse manchmal unvermeidlich. Die meisten Mitarbeiter/-innen im TV-Team sind selbst intensive Nutzer von MagentaTV. Manche davon sehen viel fern, manche nutzen mehr Streaming. Manche machen viele Aufnahmen, andere nicht. Manche haben Kinder, die das Produkt nutzen, manche haben Sport-Pakete gebucht. Manche schauen gerne Tatort, manche Nachrichten, manche Serien. Manche haben mehrere Media-Receiver, manche nutzen MagentaTV über Amazon Fire TV, manche über Satellit. Wir sind so bunt und verschieden, wie unsere Kunden und die Menschen, die wir noch als Kunden gewinnen wollen.
Wir freuen uns auf euer Feedback, eure Fragen, Anmerkungen und Vorschläge.
Euer MagentaTV Entwicklungsteam"
Viele Grüße
Bernd and friends
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