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Sky Empfangsart auf MagentaTV ändern
3 years ago
Hallo zusammen,
ich versuche seit mittlerweile 5 Tagen, meine Empfangsart für Sky auf MagentaTV zu ändern.
Erst habe ich versucht, selbst über meine Vertragsoptionen die Empfangsart zu ändern, lande aber immer wieder auf Seiten, die es nicht mehr gibt, hier zum Beispiel.
Dann habe ich Montag Sky angerufen, die aber sagen: wende dich bitte an die Telekom, nicht unser Bier. Na gut, mach ich.
Der super nette Kollege hat dann alles angestoßen und meinte, wenn es nach 48h nicht geklappt hat bitte nochmal melden. Leider passierte auch nach 3 Tagen nichts und ich hab nochmal Sky angerufen: "nö, hier ist nichts eingegangen". Heute hab ich dann nochmal bei der Telekom angerufen, wurde mit einem Techniker verbunden, weil auch hier kein Auftrag dazu zu finden war. Dieser wollte mich innerhalb von 3 Stunden zurückrufen: wieder nichts. Hat noch jemand einen Tipp, was ich da noch machen kann? Würde als Gladbach-Fan schon gerne am Wochenende Bundesliga sehen 😁
Danke und einen schönen Abend 👋
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3 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-MagentaTV-wechseln-bzw-aendern/ta-p/2782342
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3 years ago
Genau über den Beitrag bin ich auch gestolpert, allerdings gibt es die ganzen Menüpunkte (z.B. Extras) schon gar nicht mehr, oder ich bekomme halt ein "Seite nicht gefunden".
Genau über den Beitrag bin ich auch gestolpert, allerdings gibt es die ganzen Menüpunkte (z.B. Extras) schon gar nicht mehr, oder ich bekomme halt ein "Seite nicht gefunden".
Eben weil Sky klassisch nicht mehr gibt bei der Telekom.
Nur Sky WOW
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3 years ago
Hab's jetzt endlich geschafft und die Umstellung wurde zumindest losgetreten: die Telekom muss an Sky eine "Migrations-Email" schicken und Sky stellt dann innerhalb von 72h die Empfangsart um. Ob das jetzt wirklich passiert bleibt abzuwarten 😄 ich halte euch auf dem Laufendem.
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3 years ago
Hallo @trstn,
sag mir gerne bescheid, wenn die Umstellung nicht geklappt hat.
Ich klingel dann gerne einmal bei dir durch.
Halte dann am besten schon mal deine Sky Kundennummer parat.
Viele Grüße
Torsten S.
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3 years ago
Hat noch jemand einen Tipp, was ich da noch machen kann?
Wirst nicht viel machen können m.M. die Empfangsart Änderung wurde von Sky vor ca.2 Monaten eingestellt, und es gibt auch kein Sky mehr klassisch bei der Telekom.
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3 years ago
Hab's jetzt endlich geschafft und die Umstellung wurde zumindest losgetreten: die Telekom muss an Sky eine "Migrations-Email" schicken und Sky stellt dann innerhalb von 72h die Empfangsart um. Ob das jetzt wirklich passiert bleibt abzuwarten 😄 ich halte euch auf dem Laufendem.
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