Solved
programm-manager Entertain - Suche bricht mit internem Fehler ab
6 years ago
Ich bin Entertain Kunde.
Seit einiger Zeit funktioniert bei mir die Suche nicht mehr. Ich erhalte nach dem Abschicken der Suche nach einer gewissen Zeit der "Suche" die Fehlermeldung: Es ist ein interner Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Das Problem habe ich nun schon länger. Zunächst dachte ich, daß es am Update des Browsers lag. Aber der Fehler kommt nun nach einige Updates noch immer. Ich nutze Firefox 65.0.1 32Bit.
Ich nutze die Suche immer, um gezielt nach Stichworten zu suchen und auch um alternative Sendeplätze für eine Aufnahme zu finden, wenn ich einen Programm-Konflikt habe.
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6 years ago
Hallo @wasseristgut ,
ja, das ist leider so.
Ein bekannter Fehler in der Telekom-Seite, der wohl nie mehr in Ordnung gebracht wird.
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6 years ago
Das war ja keine beworbene Funktion des Angebots.Rechtlich wohl damit nicht einklagbar.
Wenn es aber nicht funktioniert, sollte man die Funktion entfernen. So erwarte ich, da es auch weiterhin verfügbar ist, eine Korrektur seitens der Fachabteilung.
Ich würde aber auch erwarten, daß man Tickets hier eröffnen kann und jemand einem klar mitteilt, bis wann das korrigiert wird.
Außerdem sollte man als User die Möglichkeit erhalten, Verbesserungswünsche vorzubringen, die von anderen Mitgliedern unterstützt werden können. Je mehr User da zustimmen, je höher steigt das Thema in der Prioritätenliste der Fachabteilung.
Ich befürchte nur, daß das zu innovativ ist.
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6 years ago
Hallo @wasseristgut und herzlich willkommen bei uns in der Community.
Schade, dass die Suchfunktion über den Programm Manager beim "alten" Entertain nicht mehr so funktioniert, wie du dir das vorstellst. Ich kann es schon nachvollziehen, dass du die Suche so einstellst, dass gleich mehrere Sendezeiten angezeigt werden.
Normalerweise nehmen wir Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Fehler die von den Usern gemeldet werden ernst und geben diese auch weiter. Wenn du hier ein bisschen in der Community suchst wirst du auf jeden Fall Beträge dazu finden.
Nun ist es bei Entertain so, dass die Plattform keine lange Lebensdauer mehr hat. Wir haben dazu auch einen Beitrag und einen Blog Posting dazu.
Ich gebe den Bug gerne weiter, sehe hier aber aufgrund der Ablösung Entertain auf Magenta TV keine guten Chancen, dass hier noch was gemacht wird. So ehrlich bin ich da zu dir.
Gruß
Sören M.
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