Hallo Zusammen und hallo an das Service Team :

ich wurde heute umgestellt von "DSL light (768k)" auf DSL2000 mit Hybridanschluss.

Hat alles prima geklappt, bis ich einmal vernünftg surfen wollte.

Viel hat sich nicht getan an der Geschwindigkeit.

Trotz der 3 von 5 Balken LTE erhalte ich kein annehmbare Geschwindigkeit (10 Speedtest ergaben jeweils Werte von 1900 - 2000 kbit/s im Download) also gerade mal das 2,5 fache der bisherigen Schneckengeschwindigkeit .
Von wegen Hybrid - da sollten 50 Mbit/s drin sein , ich hätte mich auch mit 30 oder so zufrieden gegeben.

Anrufe bei den "Service"-Nummern ergaben keinerlei Lösung:, entweder wird die Verbindung abgebrochen, oder es wird mir mündlich innerhalb einer Stunde Rückruf versprochen (mittlerweile schon 3 mal) oder der Bandcomputer bringt mich zur Weißglut .

Nach längerer Suche bei den Einstellungen fand ich nun die Systemmeldungen .

hier steht ständig :

Allgemeine LTE Netzwerkfehler 407 (HA012)

und

HybridServer nicht über LTE erreichbar HA001

ES scheint also so zu sein , dass ich weiterhin mit 2000er Leitung surfe und dass sich der Hybridteil gar nicht zuschaltet.

Auch ein und ausschalten hat nichts gebracht .

Und jetzt ??????

Ich bin, wie man höflich ausdrückt : not amused

Vieleicht kann mir da jemand weiterhelfen oder die Techniker aufwecken !

Vielen Dank!
Thomas