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Ich kann keinen Ausfall unseres Telefon- und Internet-Festnetzes melden. Wie kann ich unser ausgefallenes Hausfestnetz melden?
6 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Hi
Ich denke, das wird der letzte gross / haupt Beitrag hier sein.
Naja ein paar Fragen und Probleme wurden besprochen, also dachte ich, ein kurzer zusammenfassender Versuch würde nicht schaden.
Mein Internet fiel immer öfter und länger aus.
Ich habe die ganze Geschichte der Zugangsdaten, insbesondere den Bezug zu einem von der Telekom für mich eingerichteten E-Mail-Account, nicht verstanden und konnte daher nicht einfach eine Meldung über das Internet vornehmen.
Als ich endlich "Kontakt aufnahm" mit Telekom, wurde das Problem etwas verwirrt, da wir nicht wussten, dass ältere Speedports nur über einen älteren Browser kommuniziert werden können.
Ein neuer Vertrag inklusive eines neuen Routers wurde ausprobiert. Es war besser, hatte aber immer noch gelegentlich ein Problem. Ich beschließe, dass es am besten wäre, zum ursprünglichen System zurückzukehren und das Problem erneut zu untersuchen.
Denn ich hatte inzwischen die ganze Zugangsdaten-Story ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ich-kann-keinen-Ausfall-unseres-Telefon-und-In... ) , konnte ich ganz einfach organisieren, dass ein Tekniker zu mir nach Hause kam, um alles abzuchecken. Anfangs vermutete er auch, dass das Problem am alten Router lag. Aber nachdem ich erklärt hatte, was ich hier gelernt habe (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-W504V-funktioniert-nicht-mehr-im-Festn... ) , suchte er mit einigen Testgeräten weiter, um meine Telefon-/Internetleitungen zu analysieren. Er fand einen Fehler und reparierte ihn.
Seitdem funktioniert mein älteres System und Router gut. Der Techniker sagte, dass das ältere System eher ein Problem aufzeigen würde, da das neuere System und der Router etwas weniger von dem Problem betroffen wären. Aber wir waren uns einig, dass es ein Problem gegeben hatte, das auf jeden Fall behoben werden sollte, so wie es endlich war.
Ich bleibe vorerst beim älteren System, auch um zu überprüfen, ob das Problem ständig behoben wurde.
Später werde ich wahrscheinlich auf ein besseres System und einen besseren Router aktualisieren, da sowohl das System als auch der ältere Router veraltet sind.
The story had a happy end
Alan
_.______________________________________________________________________
P.S. Ich hätte es fast vergessen, und das alle letzte Stück ist rein aus Interesse.
Ich habe die Gelegenheit genutzt, um ein paar Geschwindigkeiten (mit dem www.breitbandmessung.de-Zeug) zu überprüfen, sowohl in der VDSL 50 Vertragszeit als auch in DSL 16.000 RAM IP Vertragszeit.
Ich habe fast** nie einen Leistungsunterschied mit verschiedenen Routern bemerkt
In der VDSL 50 Vertragszeit hatte ich einen Download durchschnittlich 51 Mbit/s, Upload durchschnittlich 11 Mbit/s
In der Vertragslaufzeit von VDSL 50 kann es bei der Nutzung von Kabel-LAN statt WLAN zum Download um einige Mbit/s-Verbesserungen gekommen sein.
In der DSL 16.000 RAM IP Vertragszeit mag es bei meinem ältesten Router im Vergleich zu neueren, sehr geringen Leistungsabfall** gegeben haben, aber wenn überhaupt, dann nur ca. .5 Mbit/s im Upload.
In der DSL 16.000 RAM IP Vertragszeit hatte ich einen Download durchschnittlich 12 Mbit/s, Upload durchschnittlich 2 Mbit/s
Das sind die Vertragsdetails:
„Magenta Zuhaus M“ VDSL 50
Download: Max. 50 MBit/s, Normal 47 MBit/s, Min. 27,9 MBit/s
Upload: Max. 10 MBit/s, Normal 9,4 MBit/s, Min. 2,7 MBit/s
„Magenta Zuhaus S“ DSL 16.000 RAM IP
Download: Max. 16 MBit/s, Normal 9,5 MBit/s, Min. 6,304 MBit/s
Upload: Max. 2,4 MBit/s, Normal 1,5 MBit/s, Min. 0,704 MBit/s
Im älteren Vertrag hatte ich also Zahlen um den durchschnittlich erwarteten/theoretischen Wert, und im neueren System war ich eher in Richtung der besser erwarteten Zahl
Hi
Dieser Beitrag hier, was ich jetzt schreib, soll nur eines der kleines Geheimnisse lösen, aber nur eines der kleineren Rätsel.
Zurück zu meinem allerersten Beitrag. Um mich zu zitieren …… „Wie kann ich unser ausgefallenes Hausfestnetz melden? „ …..und weiter ….. Ich habe … versucht, mehrmals , mein Problem über das Internet zu melden. ….Aber …., ich komme immer wieder auf dieselbe Mauer zurück:
Ich bekomme irgendwann dieses Fenster:
https://i.postimg.cc/fyrK2Dgg/Backsteinmauer-1.jpg
Also habe ich versucht, mit vielen verschiedenen E-Mail-Konten wie folgt vorzugehen:
https://i.postimg.cc/wvFFNh5z/Backsteinmauer-2.jpg
Dann treffe ich auf die letzte Wand, an der ich nicht vorbeikomme:
https://i.postimg.cc/QMQf8LHH/Backsteinmauer-3.jpg
Also die Lösung, um die letzte Mauer zu überwinden schreibe ich in folgenderer : Es ist in zwei Teilen. ( Die Kurzgeschichte ist : Wenn ich über das Internet etwas mit Fehlersuche an meinem Deutsche Telekom Festnetz mache , habe ich viel bessere Erfolgschancen , wenn ich mich in einen EMail - Account einlogge , den die Telekom vor 10 Jahren für mich erstellt hat . Bis heute hatte ich nie bemerkt, dass ich dieses E-Mail-Konto habe!)
Teil 1: Der von der Telekom für Sie erstellte E-Mail-Account
In den Original geliefert papierkram ( bei mir aus 2011 ) ist ua geschrieben sowas …..
Es gibt eine Zugangsnummer (Es sollte auch ein begleitendes zugehörige persönliches Passwort vorhanden sein, das möglicherweise zweimal geschrieben wird))
https://i.postimg.cc/C1fDfCSN/Zugangsnummer-und-Kennwort.jpg https://i.postimg.cc/mrnCDpfk/Zugangsnummer-und-Kennwort.jpg
Die Telekom hat zuvor einen EMail-Account erstellt und dafür gesorgt, dass Sie sich mit der Zugangsnummer in diesen Account einloggen können: So gehen Sie vor:
Notieren Sie sich zuerst diese drei Dinge
_(i) die Zugangsnummer und
_(ii) Das zugehörige Passwort
( Das sind die beiden Dinge, über die ich oben gerade gesprochen habe )
_(iii) Ihre Kundennummer (diese finden Sie normalerweise an mehreren Stellen auf jedem Papierkram, einschließlich monatlicher Rechnungen)
Im Internet gehen Sie zu:
Zur Zeit werden Sie möglicherweise*** hierher geführt:
https://i.postimg.cc/QxLL5jkk/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
Nehmen Sie also das Login wie im letzten Screenshot gezeigt
Wenn Sie, wie ich, ein EMail-Konto bei t-online.de haben, werden Sie möglicherweise bereits aufgefordert, Ihren Namen und Ihr Passwort zu verwenden.
https://i.postimg.cc/sxYT5Csw/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
In diesem Fall müssen Sie auf „Nicht ihr Benutzername?“ klicken.
https://i.postimg.cc/5NjHHqgF/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
*** Falls www.t-online.de/email-nutzen bringt etwas Seltsames hervor, wie es manchmal bei mir der Fall ist, dann probiere es stattdessen aus
danach klick auf
"E-Mail-login" - https://i.postimg.cc/pVshX1fH/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
Dann evtl. nochmal müssen Sie auf „Nicht ihr Benutzername?“ klicken.
https://i.postimg.cc/5NjHHqgF/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
Möglicherweise kommen sie hier, bei was immer eine weg: https://i.postimg.cc/d3Vhj8Kp/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
Wo Sie hingeschickt werden und wo Sie etwas finden, ist so unvorhersehbar und zufällig und variabel wie jede der Hilfequellen der Deutschen Telekom, aber bevor Sie weitermachen, müssen Sie versuchen, hierher zu gelangen
https://i.postimg.cc/d3Vhj8Kp/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg https://i.postimg.cc/NjnGW3vN/EMail-log-in.jpg
Jetzt wird es etwas kompliziert und es kann leicht schief gehen, also befolgen Sie alle Schritte sorgfältig:
_ Entfernen Sie alle zuvor geschriebenen Details, damit Sie keine Einträge mehr haben. (Es ist möglich, dass in Ihrem Fall, wenn Sie t-online.de Freemail noch nie verwendet haben, zunächst keine Einträge vorhanden sind)
In jedem Fall müssen Sie sich in dieser Situation befinden:
https://i.postimg.cc/NjnGW3vN/EMail-log-in.jpg
Erst wenn Sie in diese Situation geraten, sollten Sie nicht auf "Andere Anmeldeoptionen" klicken.
https://i.postimg.cc/DZgWGxR1/To-Get-Over-Log-in-Brick-Wall.jpg
Also wählen Sie jetzt Zugangsnummer
https://i.postimg.cc/3rfqCYXb/Zugansnummer-option.jpg
Und so wie angegeben.... Bitte geben Sie hier eine Zugangsnummer ein, mit der wir Sie erkennen können. Sie finden diese in den Einrichtungsunterlagen für Ihren Telekom Festnetz-Anschluss……
https://i.postimg.cc/tJcmXNRH/Zugansnummer-option.jpg
- Mit anderen Worten - Sie sollten die Zugangsnummer angeben, die Sie in den Originalvertragspapieren finden sollten _(i) von oben wie besprochen
Geben sie das Zugangsnummer https://i.postimg.cc/L55bKbpT/Zugansnummer.jpg
Dann brauchen sie das beiliegende persönliche Kennwort /Passwort . https://i.postimg.cc/Pqc4v5sm/Passwort-verwenden.jpg _(ii) von oben wie besprochen
Hoffentlich wird der Account gefunden, den die Telekom für Sie erstellt hat. https://i.postimg.cc/QMpt1fv0/Bestaetigung.jpg
Sie können also weiter gehen. https://i.postimg.cc/ZqknWGsW/Bestae-tigung-Weiter.jpg
Dann musst du deine Kundennummer angeben: _(iii) von oben wie besprochen https://i.postimg.cc/4NDsPz6M/Kundennummer.jpg
Möglicherweise werden Sie dann aufgefordert oder Ihnen angeboten, die Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Sie können wählen, ob Sie dies jetzt oder später tun möchten: https://i.postimg.cc/FsyG7vH6/Schuetzen.jpg
(Hier habe ich mich dafür entschieden, es später zu tun )
Sie müssen eine neue E-Mail-Adresse Namen angeben https://i.postimg.cc/PrTYVwd6/Customer-EMail-name.jpg
https://i.postimg.cc/jqzyhXYw/Customer-EMail-name.jpg
Sie müssen eine neue Password geben, und wiederholen https://i.postimg.cc/7Yncj00b/Password-geben.jpg
https://i.postimg.cc/ZnF3KTxF/Password-geben.jpg
Evtl. Sie müssen Sicherheit Dinge tun. Sie sollen alles was sie geben - https://i.postimg.cc/kXL9XxDs/Sicherheit-Dinge.jpg
Machen sie, und Notieren Sie sich alle Angaben an einem sicheren Ort, falls Sie sie später brauchen : https://i.postimg.cc/CK3mRxkW/Sicherheit-Dinge.jpg
Sie sollten eine Zusammenfassung aller Details erhalten. https://i.postimg.cc/CK3mRxkW/Sicherheit-Dinge.jpg
Noch einmal, es wäre ratsam, alle Informationen, die Sie geben, zu notieren und alle Informationen, die Sie erhalten, an einem sicheren Ort aufzubewahren, falls Sie sie später benötigen
Möglicherweise werden sie jetzt oder wann immer anders extra Sicherheit Maßnahme gefordert zu machen. Beispielweise war ich gefragt um eine anderer EMail Adresse um eine nummer Code zu schicken. Das Nummer musste dann rein füllen um weiter zumachen. https://i.postimg.cc/zvVB48PG/EMail-erhalten.jpg
Die nächsten Schritte sind optional. Ich würde empfehlen, sie zu nehmen: Um zu erklären, worum es geht. Die deutsche Telekom hat zwei Passwörter für jeden t-online.de Freemail Konto.
_ Das übliche Normale wurde bereits besprochen.
_ Eine zweite ist zu verwenden, wenn Sie programmgesteuert EMails versenden können. Es lohnt sich, ein solches Passwort zu erstellen, es irgendwo sicher aufzuschreiben und sich daran zu erinnern, dass es so etwas gibt. Sonst könnten dir später noch längere und noch langweiligere Geschichten einfallen: Zum Beispiel: https://telekomhilft.telekom.de/t5/De-Mail/Passworte-geraendert-aber-ist-nicht-geraendert/m-p/172758...
Sie können also die Wahl treffen, ein zweites Passwort zu erstellen und es dann zu machen
https://i.postimg.cc/JzfkJ642/Asked-for-Programme-Password.jpg
https://i.postimg.cc/q72CGsNM/Programme-Password.jpg
https://i.postimg.cc/sgQWMdyW/Programme-Password.jpg
Wir sind jetzt größtenteils fertig. Sie haben noch einmal die Möglichkeit, alle von Ihnen gemachten Angaben zu speichern : https://i.postimg.cc/6QTBWtXs/Final-Details.jpg
Als ich das alles heute gemacht habe, wurde ich nicht endgültig zum EMail-Konto geführt. Stattessen es ist abgestürzt!!!
Aber dann loggte ich mich von https://www.t-online.de/?top#
mit dem neuen E-Mail-Adresse Namen und Passwort ein , dann zum Email-Center https://i.postimg.cc/zGzJQT2G/Zum-E-mail-center.jpg , und fand die E-Mails der letzten 10 Jahre, von denen ich nie wusste, dass ich sie hatte!!
Damit sind wir mit Teil 1 fertig
_._____________________________________________
Teil 2
Um uns noch einmal an das Problem zu erinnern:
Das Problem war, dass, als Teil des Versuchs, mein Hauptproblem zu lösen, dass ich versuchte, meine Festnetz Telefon- / Internetleitung zu überprüfen, und irgendwann wurde ich aufgefordert, mich einzuloggen.
Aber ich bin gegen die Wand gestoßen, dass keiner meiner (damals) mir bekannten E-Mail-Konten funktionierte
Vielleicht errätst du jetzt die Antwort / Lösung für dieses Problem: Ja!, - Ich muss das EMail-Konto verwenden, von dem ich bis heute nicht wusste, dass ich es hatte - Dieses EMail-Konto wurde in Teil 1 oben besprochen.
Ich habe nicht in allen Situationen umfangreiche Tests durchgeführt, aber bisher habe ich festgestellt, dass wenn ich mich mit diesem neu gefundenen E-Mail-Konto anmelde, bevor ich etwas mache, um entweder ein fehlgeschlagenes Festnetz zu melden oder bevor ich etwas damit zu tun habe teste mein Festnetz via Internet, und benutze es auch wenn ich jemals aufgefordert werde mich einzuloggen, dann scheine ich weiter zu kommen...
_.___________________________________-
Das war’s , eine klein teil das Problem gelost. Damit ist ein kleiner Teil des Rätsels gelöst.
( Ich denke, es könnte Einstein gewesen sein, der so etwas gesagt hat wie -... Ich kann die Geheimnisse der zirkulierenden Planeten im Weltraum erklären, aber die Geheimnisse der Navigation durch die Deutsche Telekom im Internet sind nicht gelöst... oder so ähnlich
:))
Alan
Hi Alan @Doc.AElstein,
aktuell ist deine Leitung laut meiner Messung synchron, ich werde mich aber gleich trotzdem kurz telefonisch bei dir melden.
@UlrichZ
Dank dir für´s antriggern
Beste Grüße
Thorsten Sch.
aktuell ist deine Leitung laut meiner Messung synchron, ich werde mich aber gleich trotzdem kurz telefonisch bei dir melden.
@UlrichZ
Dank dir für´s antriggern
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Hey @Doc.AElstein,
vielen Dank für das Gespräch
Wir bekommen den Speedport W 504V nicht mehr online und können auch nicht auf diesen zugreifen.
Da hier sowieso ein Austausch fällig wäre, das Gerät aber auch nicht gemietet ist und ihr auf eine neuere Leitung wechseln könnt, habt ihr euch für einen Wechsel von DSL 16.000 RAM IP auf VDSL 50 und einer FRITZ!Box 7590 entschieden 👍
Am 27. September 2021 erfolgt die Umschaltung durch den Techniker
Ich wünsche euch schon mal viel Spaß mit der schnelleren Leitung und dem neuen Router 🥳
Viele Grüße
Marita S.
vielen Dank für das Gespräch
Wir bekommen den Speedport W 504V nicht mehr online und können auch nicht auf diesen zugreifen.
Da hier sowieso ein Austausch fällig wäre, das Gerät aber auch nicht gemietet ist und ihr auf eine neuere Leitung wechseln könnt, habt ihr euch für einen Wechsel von DSL 16.000 RAM IP auf VDSL 50 und einer FRITZ!Box 7590 entschieden 👍
Am 27. September 2021 erfolgt die Umschaltung durch den Techniker
Ich wünsche euch schon mal viel Spaß mit der schnelleren Leitung und dem neuen Router 🥳
Viele Grüße
Marita S.
Hey @Doc.AElstein,
okay, danke für die Rückmeldung
Habt ihr keine Heiratsurkunde erhalten, als ihr in England geheiratet habt? 👰🏼💒
Viele Grüße
Marita S.
okay, danke für die Rückmeldung
Habt ihr keine Heiratsurkunde erhalten, als ihr in England geheiratet habt? 👰🏼💒
Viele Grüße
Marita S.
ja wir haben einen ...... irgendwo......
Am besten, ich versuche nicht, es zu finden. Das funktioniert nie.
Ich werde es eines Tages sehen, wenn ich es nicht suche, dann werde ich daran denken, eine Kopie zu machen und den Namen auf dem Vertrag zu ändern!
Alan
@Doc.AElstein
Ah okay, ich dachte schon, es wäre ggf. anders in England
Den Weg kennst du ja jetzt
Hab noch einen schönen Tag
Viele Grüße
Marita S.
Ah okay, ich dachte schon, es wäre ggf. anders in England
Den Weg kennst du ja jetzt
Hab noch einen schönen Tag
Viele Grüße
Marita S.
Hi,
Danke für die Information. Ich bin den Rest des Tages beshäftigt drausen, aber ein Paket ist schon gekommen , - es scheint tatsächlich die Fritzbox zu sein.
Morgen mit meinem Morgenkaffee, (nach dem täglichen Joggen am frühen Morgen, ) werde ich mein Glück versuchen, ihn anzuschließen...
Danke
Alan
P.s. Nur so nebenbei: Wenn das Problem mit meinem aktuellen Speedport W504V nicht mehr da war, also normal funktioniert, sollte es dann auch nach Montag nach dem Umschalten auf die schnellere Leitung funktionieren?
Ich frage nur ob ich ihm als ersatz behalten soll.. oder zum spaß mit es sonnst experimentieren... oder verschlachten ..
Zuletzt bearbeitet: von
UlrichZ
Hi
Das spaß geht’s weiter…
Ich habe die neue FRITZ!Box 7590 ausgepackt.
Die mitgelieferte Anleitung ist ziemlich klar, passt aber nicht perfekt. Zum Beispiel die sogenannte .." ServiceKarten FRITZ! Notiz " ... fehlt, - dazu später mehr ####
( Es gab auch keine Unterlagen zum Vertrag - diese wurden meiner Frau an ihre t_online_de EMail-Adresse geschickt )
Ich habe die Anweisungen befolgt. Die Fritzbox wurde auf jedem meiner Computer wie erwartet angezeigt.
Ich habe an einigen Computern die übliche Verbindungsprozedur ausprobiert und konnte sehr schnell eine erfolgreiche Verbindung zur fritzbox entweder über WLAN oder ein LAN-Kabel herstellen.
Aber ….es war wie vorher… keine Internet
Auf diese Zeitpunkt war ich also nichts weiter wie vorher mit dem bestehender Speedport W405V.
Ich fuhr fort, einige andere Computer auszuprobieren. Als ich einen älteren Computer über ein LAN-Kabel mit dem Router verbunden habe, öffnet sich automatisch ein Internet-Tab, der behauptet, ein Einrichtungsprozess / Initialisierungsprozess für die Fritzbox zu sein. Ich habe nicht alle Einstellungen verstanden, aber es waren bereits "empholen"-Einstellungen ausgewählt, also habe ich einfach weiter auf "Weiter" geklickt
Am Ende des Prozesses wurden mir diese Informationen präsentiert:
https://i.postimg.cc/HW8m5XYb/Fritzbox-fertig-einrichtung.jpg
https://i.postimg.cc/sDFrJxxq/Fritzbox-fertig-einrichtung.jpg
https://i.postimg.cc/jdzr3TJ5/Fritzbox-fertig-einrichtung.jpg
Gleichzeitig begann das Internet auf allen bisher angeschlossenen Computern voll zu funktionieren
( #### Eventuell wird die FRITZ!Box 7590 manchmal mit diesem Initialisierungsprozess ausgeliefert und manchmal, wie in meinem Fall, ohne. Eventuell wäre die fehlende .." ServiceKarten FRITZ! Notiz " dabei entstanden Punkt.
Aber ich spekuliere nur als Laie. Der typische Hinweis auf der " ServiceKarten FRITZ! Notiz " ist wahrscheinlich der Hinweis auf einem Etikett auf der Unterseite meiner gelieferten Fritzbox. Es kann sein, dass die Anleitungen für viele verschiedene Fritzboxen allgemein sind und für ein bestimmtes Modell nur ungefähr genau sind.)
Also schien zunächst alles OK.
Aber ich lächelte zu früh. Auf einigen meiner Computer ist jetzt ein neues Problem aufgetreten. Dies geschieht beim anfänglichen typischen Verbindungsprozess
Wie immer werde ich nach der Netzwerkschlueusel gefragt: https://i.postimg.cc/mZ8YYWtx/XP-Netzwerkschluessel-geben.jpg
Aber dann bin ich auf diese Mauer gestoßen: https://i.postimg.cc/853yN7xS/XP-Netzwerkschluessel-error.jpg
Ich habe diese Fehlermeldung noch nie gesehen, weder bei der Verwendung des Speedports, meines USB-WLAN-Dongles oder auch bei einer Internetverbindung zu Hause oder auf Reisen und bei Verwendung einer anderen Internetverbindung. 
Ich habe einige Internetrecherchen zu diesem Problem durchgeführt und einige der vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert, aber bisher keinen Erfolg.
Ich habe heute meine tägliche Internet-Fehlerbehebungszeit aufgebraucht, ich werde es morgen weiter versuchen.
Ich habe versuchte den Termin morgen für die Umschaltung zu verschieben. Da dies etwas ändern würde, könnte es zu mehr unvorhergesehenen Problemen führen und ich würde weiter im Dunkeln tappen. Ich hielt es für das Beste zu warten, bis einige der aktuellen Probleme gelöst sind.
Auf der Terminbenachrichtigung ist angegeben, wie der Termin verschoben werden kann - ich habe es oft versucht, aber es funktioniert nicht.
Ich habe versucht, wie vorgeschlagen, die Nummer 0800 3301000 - Das ist völlig nutzlos. Es wiederholt sich nur die Aufforderung, mir meine Telefonnummer zu geben. Unabhängig davon, wie oft ich es gebe, es wiederholt sich nur die Aufforderung, mir meine Telefonnummer zu geben.
Also ich habe jetzt ein anderes Problem.
Eine „never ending story“
Wenn mir heute jemand helfen kann, wäre es hilfreich, wenn der Termin für morgen verschoben werden könnte. Ich würde vorschlagen, auf Mittwoch, 6. Oktober, zu verschieben. Ansonsten werde ich versuchen, den Termin auf andere Weise zu verhindern.
Vielen Dank
Alan
_.___
P.s. Übrigens kenne ich mich hier nicht so gut aus, aber ich war etwas überrascht, dass eine Lösung akzeptiert wurde, d.h. die Frage wurde als gelöst markiert. Nichts ist gelöst. Die ursprüngliche Frage, wie ich meinen Festnetzausfall melden soll, ist ja jetzt evtl. irrelevant, aber auch das wüsste ich noch nicht. Das Hauptproblem, ein voll funktionsfähiges Internet-Festnetz zu bekommen, ist noch nicht gelöst, wir sind immer noch dabei, es zu lösen.
Ich krieg auch blöd SMS von Telekom das sagt irgendeiner Störung ist aufgehoben????
@Marita S. & @Thorsten Sch. zur Kenntnis
@Doc.AElstein
Wünsche dir einen schönen Sonntag. Die Leitung schaltet sich morgen automatisch rauf und lässt sich nicht mehr stoppen. Der VDSL-Port ist variabel und schaltet sich runter, damit dein Speedport 504V das auch packt. Also einfach laufen lassen und alles wird gut.
Greetz
Stefan D.
Doc.AElstein schrieb: Ich habe versuchte den Termin morgen für die Umschaltung zu verschieben. Da dies etwas ändern würde, könnte es zu mehr unvorhergesehenen Problemen führen und ich würde weiter im Dunkeln tappen. Ich hielt es für das Beste zu warten, bis einige der aktuellen Probleme gelöst sind.
Wünsche dir einen schönen Sonntag.
Die Leitung schaltet sich morgen automatisch rauf und lässt sich nicht mehr stoppen. Der VDSL-Port ist variabel und schaltet sich runter, damit dein Speedport 504V das auch packt. Also einfach laufen lassen und alles wird gut. Greetz
Stefan D.
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