‎Magenta Zuhause Schnellstart "Kein Netzwerk"

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Magenta Zuhause Schnellstart "Kein Netzwerk"

7 years ago

Hallo ihr Lieben,

auch wir sind bei Telefonischer Einigung auf das Magenta Zuhause Schnellstart Paket als Überbrückung bis zur Schaltung (steht aktuell noch in den Sternen) nicht nach Ausweisdaten oder ähnlichem gefragt worden. Wie auch bei vielen anderen schreit das Huawei Gerät nun unumstimmbar "Kein Netzwerk". Könntet ihr uns hier bitte mit Rat und Tat zur Hilfe kommen? Vielen Dank vorab und liebe Grüße

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7 years ago
Hy nabend in herzlich willkommen hier 🙂💕 @walter.strate am besten mach mal folgendes damit di ein teami kontaktieren kann 🙂un das Abfrage kann ....

bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza

un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle 🙂💕
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7 years ago
Ist erledigt und schonmal ein dickes Dankeschön für deine highspeedgleiche Antwort
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7 years ago
@walter.strate gern gemacht 🙂💕 dann hab bitte a bissele Geduld bis ein teami hier uftaucht die teamis ham viel Arbeit hier.....grüsle 🙂💕
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7 years ago
Hallo @walter.strate,

vielen Dank für das prompte Telefonat.

Ich habe mit Ihrer Partnerin eine neue Rückrufzeit vereinbart und melde mich später erneut. Dann kann ich die fehlende Information eintragen zur Aktivierung der SIM-Karte. Die Aktivierung dauert dann ca. einen Tag.

Gruß Jacqueline G.
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7 years ago
Ich bin sprachlos. Die Geschwindigkeit eurer Bearbeitung und das angenehme Telefonat... so wünscht man sich Kundenservice. Mit einer Bearbeitung haben sie mal eben meine gesamten negativ Erfahrungen mit der telefonischen Kundenbetreuung ausradiert. Ihre Leistung sollte auch dort Maßstab und vor allem Vorbild sein. Vielen Dank und lieben Gruß
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7 years ago
@walter.strate
Besten Dank - that's my work. 😊

Sollte noch etwas sein, dann geben Sie hier gerne wieder Bescheid.
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7 years ago
@Jacqueline G.

nach knapp unter 3 Monaten benötigen sie einen Voucher für ihr Schnellstartpaket, da der erste aufgebraucht ist. Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Zuhause-Schnellstart-Voucher-Code/m-p/3407437#M989736
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