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Gelöst
Magenta Zuhause Schnellstart "Kein Netzwerk"
vor 7 Jahren
Hallo ihr Lieben,
auch wir sind bei Telefonischer Einigung auf das Magenta Zuhause Schnellstart Paket als Überbrückung bis zur Schaltung (steht aktuell noch in den Sternen) nicht nach Ausweisdaten oder ähnlichem gefragt worden. Wie auch bei vielen anderen schreit das Huawei Gerät nun unumstimmbar "Kein Netzwerk". Könntet ihr uns hier bitte mit Rat und Tat zur Hilfe kommen? Vielen Dank vorab und liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das prompte Telefonat.
Ich habe mit Ihrer Partnerin eine neue Rückrufzeit vereinbart und melde mich später erneut. Dann kann ich die fehlende Information eintragen zur Aktivierung der SIM-Karte. Die Aktivierung dauert dann ca. einen Tag.
Gruß Jacqueline G.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
@walter.strate
schön, dass schon eine Teamie tätig war.:-)
Ich hätte einen Tipp für dich: Falls es nochmals notwendig wäre, direkt eine(n) Teamie anpingen.
[Editiert: Erläuterung heraus gestrichen]
Das kann die Aufmerksamkeit bezüglich eines Anliegens beschleunigen. Deshalb hatte ich es (einen Teamie anpingen) das letzte Mal für dich gemacht.
Nachträglich ergänzt:
Wie ich es erst jetzt mitbekommen habe, hattest du in einem anderen Thread eine Teamie angepingt, und anscheinend dann hier in dem Thread Hilfe gesucht, weil es nicht zeitnah zum Erfolg führte. Also kennst du das mit dem Anpingen schon richtig, deshalb habe ich die Erläuterung dazu oben nachträglich heraus gestrichen. Bei dir kommt eine Sache zusätzlich dazu, was es etwas komplizierter macht: du schreibst in zwei Threads (Doppelthreads haben so manche Nachteile). Ich drücke die Daumen, dass es kein zusätzliches Auffüllen mehr brauchen wird bis zu deinem Anschlusstermin und dass du dann mit deinem Anschluss viel Freude haben wirst.