Offener Auftrag ohne Auftragsstatus
vor 9 Jahren
Hallo Telekom,
am 11.05.2017 habe ich beantragt, meinen DSL-Hybrid TArif umzustellen. Ich habe auch eine Bestätigung erhalten. Zieltermin 18.5.17. Der Termin ist vergangenb und die Umstellung ist nicht erfolgt. Stand heute sehe ich auch den Auftrag nicht mehr. bis zum 18.5. war der Auftrag noch vorhanden ...
Was ist da los ?
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vor 9 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @m-stock-stuttgart das hört sich komisch an ... was steht denn im kundencenter festnetz unter mein auftragstatus drinne is da der Auftrag noch vorhanden oder in Bearbeitung oder storniert ...kann gut sein das der Auftrag uf nen Fehler geloffa is un dadurch storniert wurde.... dann muß ein teami hier ran,..grüsle
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vor 9 Jahren
Hallo @m-stock-stuttgart und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!
Stand heute sehe ich auch den Auftrag nicht mehr. bis zum 18.5. war der Auftrag noch vorhanden ... Was ist da los ?
Was ist da los ?
Wie @Dunja Baumgartner schon geschrieben hat, muss ein Teami ran und hier bin ich auch schon.
Greetz
Stefan D.
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von
vor 9 Jahren
Vielen Dank fürs nachschauen - was verbirgt sich denn hinter der Abkürzung ?
Vielen Dank fürs nachschauen - was verbirgt sich denn hinter der Abkürzung ?
@m-stock-stuttgart wenn du bng meinst .. ganz einfach gesagt Umstellung ufs neue netz ...Wie am besten einfach erkläre soll weiß I net ...grüsle
von
vor 9 Jahren
Hallo @m-stock-stuttgart
siehe z. B. BNG /td-p/1356322" target="_blank">hier
Gruß
Waage1969
von
vor 9 Jahren
Hallo Teamer,
danke für Eure Hilfe ! Jetzt ist also der Auftrag bearbeitet und DSL Hybrib umgestellt. Doch schon die nächste Bitte um Hilfe ... das ganze ist kein Stück schneller ... ist da was schief gelaufen !?
Kann mir jemand weiterhelfen ?
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