Problem mit Hausnummer und verfügbaren Hausanschluss

Question

Hallo Telekom-Team,ich habe ein ähnliches Problem wie @Obsolet im Beitrag vom 28.03.31. Ich brauche Hilfe bei einem Problem mit dem Hausanschluss, welcher nicht in der Datenbank erfasst ist.Details würde ich gerne direkt mit jemanden besprechen. Es ist ein Problem, was eventuell auch durch 'Altlasten' entstanden ist, zwei Hausnummern, aber der Übergabepunkt von der Nr. Xa ist am  APL  von Haus-Nr. X. Jedes Haus hat aber  APL  und 1. TAE . Hausnummer X bekommt im Check VDSL 50 angeboten, die 2. Hausnummer Xa nichts. Danke und viele Grüßeecomokm

Andrea B. · Accepted Answer

Hallo @ecomokm,nun hat es zwar ein paar Tage gedauert, dafür habe ich gute Nachrichten.  Die  Mitversorgung  ist seit heute bei uns eingetragen.  Somit sollte es für die Zukunft keine Schwierigkeiten mit der Adresse mehr geben.Viele Grüße Andrea B.

Andrea B. · Answer

Hallo @ecomokm,vielen Dank für das nette Gespräch gerade. Natürlich kümmere ich mich gerne darum, dass die  Mitversorgung  nicht nur bei Ihnen existent ist, sondern auch bei uns eingetragen wird. Allerdings kann dies einige Tage in Anspruch nehmen, da diese Eintragungen nur über die Technik durchgeführt werden können.Aber natürlich melde ich mich direkt bei Ihnen, wenn ich eine Rückmeldung habe.Viele Grüße Andrea B.

Problem mit Hausnummer und verfügbaren Hausanschluss

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