Da werden wir noch warten müssen....

Mit meiner FB habe ich bisher sehr positive Erfahrungen gemacht. Nun kann ich zumindest auch sagen, was alles sonst noch nicht richtig funktioniert.

Der Zugang über VPN -Tunnel in Firmennetzwerke wurde, trotz Bugfixing Liste der letzten FW , nicht behoben. Mit der FB kann ich mich jetzt wieder perfekt einwählen.

Auch die Netatmo Produkte funktionieren mit der FB einwandfrei.

Ich kann mir inzwischen durchaus vorstellen, bei der FB zu bleiben, auch wenn ich dadurch WLAN TO GO verliere. Ich habe ja immer noch meine normale HotSpot Flatrate.

Hallo zusammen,

beim Speedport Smart 3 und teilweise auch beim Speedport W 925V kommt es vereinzelt und unter bestimmten Voraussetzungen zu kurzzeitigen PPPoE-Unterbrechungen. Wir arbeiten gemeinsam mit dem Hersteller an einer Lösung, die wir voraussichtlich im Januar betroffenen Kunden zur Verfügung stellen können.

Es tut uns leid, dass wir bis jetzt Ihre Erwartungen bei der Nutzung des Speedport Routers nicht erfüllt haben und setzen alles daran, dass Sie zukünftig wieder gute Erfahrungen mit uns machen.

In diesem Thread werden wir Sie informieren, sobald wir eine Firmware haben, die das Problem behebt. Bis dahin muss im Einzelfall geprüft werden, ob ein Tausch auf ein anderes Routermodell sinnvoll ist.

Viele Grüße

Schmidti

Also ich hab dem Datenschutz 2 nur noch sehr sehr selten mal ein Ausfall.

Bei mir hat das def. geholfen.

Solang man sich bemüht und die Telekom hier rein schreibt und man dran ist - bin ich erstmal beruhigt lieber so als das man gar nichts mehr hört.

Hallo @SeAr91 ,

einen Fehler findet man so auch nicht. Das passiert einfach bei einigen Kunden, ohne bisher die Ursache dafür zu kennen. Das einzige, was derzeit hilft, ist der Einsatz eines anderen Routers, z.B. die FB 7590. Die läuft bei mir seit dem Wechsel ohne Probleme.

Schadenersatz bei Rücksendung ist hier eher unglücklich ausgedrückt. Zunächst ist es so, dass man ein 14tägiges Rückgaberecht nach Erhalt hat. Danach gilt grundsätzlich die Vertragslaufzeit (bei Miete). Ist ein Produkt mängelbehaftet kann man versuchen durch zwei Nachbesserungsversuche diesen Umstand abstellen zu lassen. Tritt der Fehler danach weiterhin auf hat man das Recht auf Minderung oder Wandlung. Das ist die juristische Theorie.

Auf jeden Fall würde ich erneut einen Fehler melden und um Abhilfe bitten. Dann hast Du zumindest die formalen Anforderungen erfüllt. Danach könntest Du versuchen, den Smart 3 wegen Mängel vorzeitig zurückzugeben. Am Ende zählen zufriedene Kunden und das sollte im Vordergrund stehen.

Ich persönlich hatte den Smart 3 gekauft und inzwischen als Fehlinvestition abgeschrieben. Auch die FB 7590 habe ich gekauft, auch wenn ich eigentlich kein Fremdprodukt einsetzen wollte. Nun ist es so und ich werde bei der FB bleiben, weil ich mich einfach nicht mehr ärgern möchte.

Gruß

Jürgen

Nachdem das "Fräulein vom Amt" einen Port-Reset durchgeführt hatte, war für ein paar Wochen Ruhe. Seit heute geht das Drama aber wieder los. Mitten in einem wichtigen Kundentelefonat bricht die Leitung weg. Im System Log des Routers steht mal wieder die R021-Fehlermeldung.

Das Firmware-Update, welches den Fehler beheben soll, ist ja wohl immer noch nicht verfügbar.

Eigentlich war ich mit dem Speedport Smart 3 sehr zufrieden, aber es wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben, als den Router zu kündigen und mich nach einem "Fremdprodukt" umzusehen.

Die FritzBox ist zwar nicht mein Favorit, aber wenn es keine Alternativen gibt, muss ich wohl zu diesem Gerät wechseln.