Seit etlichen Wochen habe ich wieder zahlreiche Internetabbrüche am Tag. Von dem sinnfreien Hotline-Marathon der vergangenen Jahre, in dem ich Erwachsenenbildung in Sachen IT bei der Technik-Hotline machen musste, sehe ich bisher aus Zeit- und Nervengründen ab. 

Vor Jahren hatte ich aufgrund der Internetabbrüche den Router gewechselt. Von Horstbox auf Fritzbox 7490. An den Abbrüchen änderte das nichts. 

Im Laufe der Jahre waren 2-3 Techniker vor Ort. Einer hatte einen Anschluss in einem Verteilerkasten an der Straße umgesteckt, wonach für eine gewisse Zeit keine häufigen Internetabbrüche mehr erfolgten. Der nächste Techniker längere Zeit danach probierte das Gleiche - erfolglos. 

Zuletzt wurde der Anschluss von analog auf IP umgestellt. Danach gab es wieder für längere Zeit keine Abbrüche mehr. 

Zwei mal wurde ich im Laufe der Jahre an eine etwas kompetentere Hotline - sozusagen einen Level höher als die Mitarbeiter, die einen den Router neustarten, einen alternativen Router probieren oder die LEDs am Router beobachten lassen und immer dem Router die Schuld in die Schuhe schieben wollen - durchgestellt. Von denen bekam ich dann eine SMS mit einer Telefonnumer und einem Codewort, an die ich mich wenden könne, wenn innerhalb der nächsten Tage das Problem weiter besteht. Leider ist das Codewort eben zeitlich begrenzt, so dass ich mich nach einiger Zeit wieder an den untersten Hotline-Level wenden müsste. 

Der Router hat immer tadellos funktioniert. Mehrere sowohl kabelgebundene als auch kabellose Raspberry Pis können an diesem innerhalb des Heimnetzwerks problemlos auch während der Internetabbrüche betreiben werden und die erloschene Daten-LED wärend der Abbrüche weist korrekterweise auf eine fehlende Internetanbindung hin. 

Hier ein Auszug aus den Fritzbox-Protokoll: