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Gelöst
Sprachbox nimmt keine Nachrichten auf
vor 7 Jahren
Meine Sprachbox nimmt keine Nachrichten auf. Nach dem Begrüßungstext der Sprachbox kommt ein Ton. Der aufgesprochene Text geht jedoch ins Leere und wird nicht aufgenommen. Es wird auch nicht in der Sprachbox angezeigt, dass eine Nachricht aufgesprochen wurde (" es liegen keine neuen Nachrichten vor"), IP Telefonie mit Speedport Magenta Hybrid S.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Röglitz PS,
ist eine Weiterleitung aktiv?
Vielleicht steht deine Sprachbox auf Nuransage, schau mal bitte hier:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/konfigurationshilfe-sprachbox-ip.pdf
Hauptmenü: Einwahl vom eigenen Anschluss kostenfrei über 0800 33 02424
VG Gurke
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Gurke,
die Sprachbox war nicht im Ansagebetrieb. Nach einem Anruf bei der Sprachbox Hotline wurde vom Agenten festgestellt, dass alle Nachrichten der Sprachbox direkt auf eine E-Mailadresse weitergeleitet wurden, die wir seit Jahren nicht mehr benutzt hatten und von deren Existenz wir nichts mehr wußten. Nachdem wir die E-Mail Adresse aus der Weiterleitung gelöscht haben, funktioniert die Sprachbox jetzt einwandfrei. Vielen Dank trotzdem für die Lösungssuche und Unterstützung.