‎TP Link Archer v600 - Telefonie geht auf einmal nicht mehr

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TP Link Archer v600 - Telefonie geht auf einmal nicht mehr

3 years ago

Hallo,

bevor ich einen neuen Router kaufe, frage ich hier noch mal nach. Das Gerät TP-Link Archer VR600v haben wir schon bestimmt 4 Jahre angeschlossen. Ich habe das Gerät einmal eingestellt und dann nie wieder angefasst. Internet und Telefonie ging immer. Bis zum 16.03.2022, seit dem 17.03.2022 kann man unsere Rufnummer nicht mehr erreichen, es ist sofort Sprachbox zu hören. Wir können auch nicht mehr heraus telefonieren. Telefonie ist also gestört, Internet dagegen läuft weiterhin.

Ich habe schon den Router vom Strom getrennt, neue Updates eingespielt und zuletzt auf Rat von Telekom komplett resettet und neu eingerichtet. Das Problem ist immer noch da mit der Telefonie.

Was mir aber auffällt (ich meine es war vorher schon immer so): Im Router steht unter Telefonie unter den Rufnummern folgendes:

Telefonstatus: Telefondienst nicht verfügbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder registrieren Sie eine neue Nummer.

Kann ich da was machen, damit es doch geht mit dem Anschluss von Telekom oder ist der Router jetzt wirklich kaputt, wie die Telekom am Telefon immer sagt? Kann mir jemand Tipps geben?

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3 years ago
Hallo @01-andreas ,

siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/VoIP-ohne-Funktion/m-p/5630895#M1446825 und hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telefon-am-Router-per-E-Mail-und-Password-anmelden/m-p/5624259#M1445347

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3 years ago
@01-andreas

sieht so aus, das der Router für die Telefonie das nötige DNS-SRV / -NAPTR Verfahren in der Firmware nicht beherrscht. Somit kann keine SIP-Registrierung mehr am Telekom-Anschluss funktionieren. Alternativen wären für die Telefonie z.B. eine Gigaset GO-Box oder eine Fritzbox im Client-Modus per LAN verbunden.
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3 years ago
Das soll jetzt nicht böse klingen aber, dass ist halt die Qualität die du von TP-Link erwarten kannst.

Deren dummen Geräte (Switches ohne Management als Beispiel) sind okay - alles was schlauer sein muss als nen Toaster würde ich von denen nicht kaufen.

Deren Softwarepolitik ist leider bekannt.

Bei Sicherheitslücken sind se eigentlich auch jedes mal mit dabei.

Zudem fühlt sich der Kundenservice oftmals an, als würde man mit nem Chatbot reden der gerade auf die Welt gekommen ist.

Musst mal den TP-Link Support anhauen ... wahrscheinlich werden se dir sogar sagen, dass das Problem mittlerweile bekannt ist und man doch dran arbeitet. Also Reaktiv und nicht Proaktiv..... ist als Kunde immer sehr doll sowas zu erleben.
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3 years ago

01-andreas

Ich hatte mir dazu den Link: Telekom stellt VoIP DNS-Records um – GamersShell (gamers-shell.de) angeschaut, komme damit aber nicht wirklich zurecht und wüsste nicht wo ich etwas eintippen müsste im Router Webinterface.

Ich hatte mir dazu den Link: Telekom stellt VoIP DNS-Records um – GamersShell (gamers-shell.de) angeschaut, komme damit aber nicht wirklich zurecht und wüsste nicht wo ich etwas eintippen müsste im Router Webinterface.

01-andreas
Ich hatte mir dazu den Link: Telekom stellt VoIP DNS-Records um – GamersShell (gamers-shell.de) angeschaut, komme damit aber nicht wirklich zurecht und wüsste nicht wo ich etwas eintippen müsste im Router Webinterface.

Hier als Beispiel: den ermittelten DNS-Server "b-epp-110.edns.t-ipnet.de" nimmst du als SIP-Registrar mit Port "UDP/5060" und übernimmt das in deine Telefonie-Verbindungskonfiguration.
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3 years ago
Ich habe jetzt noch mal rumgebastelt. Es hat aber leider nichts geholfen, werde wohl einen neuen Router kaufen müssen.

Siehe Fotos, Telefonie geht noch nicht.

Habe natürlich Telefonnummer, die mit 0431 anfängt, im Bild geschwärzt sowie meine LAN IP in CMD.
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3 years ago
Hallo @01-andreas,

hier wurden schon die richtigen Infos und Tipps gegeben.

Es tut mir leid, dass es für den Router keine einfache Lösung gibt.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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3 years ago
Hallo @01-andreas,

@fdi hat vollkommen recht mit seinem Beitrag. Allerdings scheint tp-link bereits an einer neuen firmware zu arbeiten,
ich hatte grade eben dasselbe problem beim tp-link vr600v v2 und habe nach kurzer suche dazu den Foren thread gefunden.
https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/540382

Darin wird auf https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/540442?replyId=1059828
verwiesen wo man für ein paar der betroffenen Router die Beta firmware findet. Falls dein VR600v keine v2 ist kannst du ggf. mal den tp-link support anschreiben und nach der entsprechenden beta firmware fragen.

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from
3 years ago

kai_mueller

Allerdings scheint tp-link bereits an einer neuen firmware zu arbeiten,

Allerdings scheint tp-link bereits an einer neuen firmware zu arbeiten,

kai_mueller
Allerdings scheint tp-link bereits an einer neuen firmware zu arbeiten,

Nachdem das wohl schon über ein Jahr bekannt ist würde ich nicht "bereits" schreiben.
Answer
from
3 years ago
Hallo @01-andreas ,

siehe auch noch einmal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ausfall-Telefonie-Internet-OK/m-p/5644792#M1449944.
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3 years ago
Hey, Andreas! Das gleiche Problem hatte ich plötzlich vor 2 Tagen - Internet ging, Festnetz-Analog-Telefon und -Fax nicht mehr. Es liegt definitiv an der Firmware des Routers. Über den Support von TP-Link habe ich eine Beta-Version neuester Firmware erhalten, und nun geht es wieder alles einwandfrei! Ich habe dort angerufen und man schickte mir die Datei per Mail ... https://www.tp-link.com/de/support/contact-technical-support/#Hotline-Support
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3 years ago
@Matze_0108

Vielen Dank für dein Feedback und die geteilten Erfahrungen 🤗🤝

Vielleicht hilft es auch den anderen 👍

Viele Grüße

Timur K.
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