Vormieter blockiert DSL Leitung
2 years ago
Hallo zusammen.
Wir haben hier das selbe Problem wie schon einige das die Telekom unseren Anschluss nicht schalten kann weil die Leitung durch unsere Vormieter blockiert ist. Der Vormieter hat seinen Anschluss bei o2 und seine neue Meldebestätigung bereits dorthin geschickt. Da er aber an seinen neuen Wohnort seinen Vertrag nutzen könnte kündigt o2 den Vertrag nicht vorzeitig. Der Vormieter möchte den Vertrag auch nicht ummelden. Hier kommen wir auf jeden Fall nicht weiter. Auch emails an o2 mit Bestätigung das wir jetzt hier wohnen stoßen auf taube Ohren.
Bei der Telekom habe ich mich gestern noch mal gemeldet ob sie noch was tun können und mir wurde für heute ein Rückruf versprochen. Aber der blieb natürlich aus…
Das zieht sich jetzt schon über einen Monat und noch kein Anschluss in Sicht.
Die Telekom muss doch irgendeine Handhabe haben an die Leitung zu kommen wenn wir nachweislich hier Wohnen?
Vielleicht hat noch jemand eine Idee was man hier tun könnte.
Vor Langeweile habe ich schon die Geschäftsidee entwickelt bei Neubauten Telefonanschlüsse anzumelden und diese dann an die Leute die einziehen teuer zu verkaufen. Ist ja scheinbar egal ob man dort wohnt. Man kann die Leitung ja trotzdem belegen 😛.
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2 years ago
Die Telekom muss doch irgendeine Handhabe haben an die Leitung zu kommen wenn wir nachweislich hier Wohnen?
Hat sie ja auch, gibt nen Prozess für.
Hast auch bei der Telekom bestellt?
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2 years ago
Ja Anschluss ist bei der Telekom beauftragt.
Selbst wenn o2 sagen würde wenn ich zu ihnen komme schalten sie es morgen würd ich lieber warten 🙈
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2 years ago
Bei der Bestellung dann auch den richtigen Namen vom Vormieter angegeben? Und belegt das du der Raumnachfolger bist?
Der Ablauf sieht so aus, dass auf den Ressourcenmangel gebucht wird, die Technik prüft ob der Anschluss anders geschaltet werden kann. Wenn das nicht geht, meldet sich die Technik bei Zentrum Wholesale beauftragt diese sich mit dem TAL-Mieter in Verbindung zu setzen.
ZW teilt dann mit, dass ein Raumnachfolger dort ein Anschluss will und der Endkunde für die TAL ja nicht mehr dort wohnt. Der Mieter hat dann ein paar Tage Zeit um zu widersprechen. Dann wird die Leitung frei gekündigt und kann vom neuen Anbieter (hier in dem Fall die Telekom) gebucht werden.
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2 years ago
Ich würde mal beim Vermieter Rabatz machen, und dass der die Kaution dem Vormieter nicht ausbezahlen soll.
Dass Du teure Mobilfunk Tagesflats buchst und dass Du die Differenz zu den Kosten des Festnetzanschlusses von ihm (dem Vermieter) gerne wieder hättest, weil das ein Mangel der Wohnung ist.
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2 years ago
Hey @Mortimer856 ,
lieben Dank für das spontane Gespräch.
Ich hoffe, mit der Aktivierung kannst du nun endlich mal online gehen 😅 melde dich bitte und gib Bescheid, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Leona W.
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2 years ago
Hey @Leona W.
der Schnellstart Router funktioniert jetzt.
Vielen Dank für deine Hilfe. 🙂
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2 years ago
Hey @Mortimer856 ,
juhuu, das freut mich zu lesen. 😍
Dann hoffen wir mal, dass der Rest nun auch nicht mehr lange dauert. Wenn du da was hörst, gib uns gerne eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Leona W.
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