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dieser internetanschluss ist zur zeit nicht aktiv
8 years ago
Hallo ich werde beim Versuch zu surfen aufeinmal auf eine Telekomseite mit dem Inhalt: "dieser internetanschluss ist zur zeit nicht aktiv" geleitet. Servicenummer: Montag-Karlsruhe-Eger-Orange. Ich grad erst wegen anhaltender Störung von Vodafone zur Telekom gewechselt. Wenn ich nach dem Fehler hier im Forum suche wird mir schlecht.
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8 years ago
Hallo @pan1989,
Wenn ich nach dem Fehler hier im Forum suche wird mir schlecht.
Wieso? Das ist ein ganz simpler Fehler.
Diese Meldung kommt immer bei Anschlüssen, die auf dem BNG geschaltet sind und entweder eine Verschaltung auf einen falschen Port oder die Konfiguration des eigenen Ports im System nicht richtig durchgelaufen ist.
Ruf die 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ an oder melde den Fehler via http://www.telekom.de/stoerung .
Viele Grüße
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8 years ago
Hallo , ich habe das gleiche Problem und wurde am 30.11.16 von einem funktionstüchtigen O2 Zugang in einem nicht funktionstüchtigen von der Telekom mirgriert. Es schafft kein Technicker meine Zugang zu entstören, die Tickets werden einfach geschlossen. Ich finde das sehr traurig,
Ich bitte um HILFE
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8 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Reaktion.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Johannes S.
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7 years ago
Hier ist lange nichts mehr losgewesen.
Auch die letzte Anfrage nach Kundendaten verhallte scheinbar im Nirvana ...
Ich setze mal eine Lösungsmarkierung.
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8 years ago
Der Techniker hats behoben. Ich war auf einmal im Hausverteiler falsch geklemmt. Warum ,wieso und wie ich bis vor zwei Tagen überhaupt ins Internet konnte, wird sich wohl nicht klären. Positiv zu erwähnen war dann doch der Service. Der Techniker gab mir 30min Zeit um nach Hause zu kommen, damit ich ihm spontan einen Zugang zum Abschlussklassen schaffen konnte.
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