Emails für andere Kundennummer an meine Nicht-Telekom-Adresse

2 years ago

Moin!

Ich erhalte öfters Emails für eine Vertragsnummer, die nicht meine ist. Auch die Anrede (Vorname), der Tarif und die Rufnummer sind falsch. Dafür kommt alles über meine private Emailadresse, die der Telekom eigentlich nicht bekannt ist. Die Email-Adresse ist angeblich verifiziert. (Aber nicht von mir. Bei der Telekom verwendet ich eine entsprechende @t-online.de-Adresse.

 

Leider rät mir der Chat-Bot auf der Telekom-Website zu einer Namensänderung, was ja auch keine Lösung ist.

 

An wen soll ich mich wenden?

 

Danke!

 

Gruß und Gute Nacht

Marckus

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