Solved

Falscher Name beim Kundencenter

4 years ago

Beim Kundencenter wird beim Login der falsche Name angezeigt. Statt Frau M.C   soll Herr G-D.C. erscheinen. Der Vertrag und die Rechnung laufen auf Herrn C. Frau C. ist 16.4.2017 verstorben und damals wurde Umstellung auf den Ehemann vorgenommen.  Ich denke ein Mitarbeiter des Telekom Teams muß die Anrede im Kundenceter und Login ändern. War bei meinem Sohn auch so und anderen Kunden auch.

206

3

  • Accepted Solution

    accepted by

    4 years ago

    Hi @Dieter.Cyrus,

    auch von mir: herzlich willkommen Fröhlich

    Entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat. Dafür aber nun recht schnell...
    Bitte einmal im Kundencenter nachsehen, die Daten sollten nun stimmen.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende
    Oliver I.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Ja, Danke. Perfekt gelöst. Der Name wird jetzt korrekt angezeigt.

    Gruß

    Gerd-Dieter Cyrus

    Unlogged in user

    Answer

    from

This could help you too

Solved

in  

303

0

2

Solved

in  

264

0

5

in  

596

2

4