Hallo zusammen, 

aufgrund einiger Probleme (lange Ausfallzeiten) möchten wir unseren Internetanbieter wechseln.

Bei der Telekom haben wir bereits einige Verträge geschlossen, welche wir nun mit einem Internetanschluss perfektionieren möchten 😉.

Aktuell bestehen bei der Telekom folgende Verträge:

1x Mobilfunk

1x Family Card

1x Magenta TV Smart (24 Monate Laufzeit seit Mitte Mai 2021)

Unseren Internetanschluss bei dem Mitbewerber (Kabel) haben wir, um die Rufnummer portieren zu können, auf mich umgeschrieben - die Umstellung erfolgt zum 02.01.2022.

Geplant ist derzeit ein Wechsel auf DSL mit 100 Mbit ggf. mit Hybrid LTE . Am liebsten wäre es uns, wenn man dies mit den o.g. Verträgen zu MagentaEINS portieren könnte.

Wir haben uns schon mal mit dem Bestellsystem vertraut gemacht, allerdings ist bei der Buchung von MagentaEINS kein Hybrid LTE buchbar, sowie wir auch nicht wissen, ob der aktuelle MagentaTV Smart Vertrag portiert werden kann. 

Jetzt noch ein paar Fragen, die uns auf der Zunge liegen:

1. Funktioniert das Hybrid LTE auch, wenn die DSL Verbindung mal ausfallen sollte?

2. Was und wie müssten wir genau buchen um von allen Vorteilen profitieren zu können? Bleibt uns ein Gang in einen Shop erspart, oder müssten wir das tatsächlich dort alles klären? 

3. Ab wann könnten wir die Bestellung tätigen, damit ein nahtloser Übergang (Anfang April 2022) gewährleistet ist? Die Kündigung müsste bei dem aktuellen Anbieter spätestens am 08.01.2022 eingehen.

Vielen Dank schon mal für hoffentlich hilfreiche Antworten.