Kündigung wegen Zusammenzug

Question

Hallo,

ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

Ich habe meinen Vertrag (Magenta zuHause L) im März 2018 abgeschlossen. Im November werde ich zu meinem Freund ziehen. Er hat bereits einen Internetanschluss von einem anderen ANbieter (1&1). Ich habe auch mit Hilfe des Anschluss-Tests festellen können, dass in der Wohung meines Freundes Magenta Zuhause L auch garnicht möglich wäre.

Können Sie mir sagen, wie ich jetzt den Vertrag kündigen kann? Kann man diesen auch zur Not auch pausieren?

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn SIe mir helfen können.

Viele Grüße

Valentina

Ludwig II · Accepted Answer

Grundsätzlich ist ein Zusammenzug kein Kündigungsgrund.Ausnahmen gibt es, wenn beide Kunden bei der Telekom sind.Du kannst also nur einen Umzug beauftragen und wenn tatsächlich am neuen Standort nicht das gleiche Leistungspaket möglich ist, das Sonderkündigungsrecht gem. § 46 Abs. 8  TKG  in Anspruch nehmen.Der Vertrag wird dann mit Dreimonatsfrist beendet.

s.mischer · Answer

Hallo, sollte der Vertrag in der aktuellen Form so an der neuen Adresse tatsächlich nicht verfügbar sein , so besteht höchstwahrscheinlich ein Sonderkündigungsrecht.Dieses wird vom Umzugsteam geprüft. Alles weitere kann man dann direkt mit den Kollegen klären. Sollte der Vertrag jedoch so auch an der neuen Adresse geschaltet werden können, so besteht das Sonderkündigungsrecht nicht. Wenn Sie bereits schon an der neuen Adresse wohnen , rate ich persönlich immer dazu, den Anschluss sperren zulassen, damit keiner auf Ihren Namen und Kosten Dienstleitungen ( Internet, Telefonie usw..) in Anspruch nehmen kann...

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