Solved

Kundencenter wieder down

6 years ago

Hallo Community.

 

Mal wieder ist das Kundencenter nicht zu gebrauchen.

Bei mir sind die Verträge verschwunden, genauso wie in der MeinMagenta-App.

 

In der Connect-App und auf pass.telekom.de kann man seinen Datenverbrauch noch einsehen.

 

Unbenannt.PNG

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    • 6 years ago

      Im Kundencenter ist inzwischen die Wartungsseite zu sehen:

      https://www.telekom.de/start/wartungsarbeiten

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    • 6 years ago

      Ja langsam nervt es. Soviel wie da "optimiert" wird zur Zeit. Und auch immer dann, wenn die meisten Menschen zwischen den Jahren zu Hause sind, über die Feiertage. So begeistert und hält man Kunden. 

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    • 6 years ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer und dem Rest hier, danke für eure Meldung zum Kundencenter Fehler. Könnt ihr denn auch Bestätigen ob es den Fehler in der Webbasierten Form auch gibt? (Also das Klassische Kundencenter)

      Beste Grüße aus der Community vom
      René J.

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      Answer

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      6 years ago

      @area57 
      Letzter Zeit haben die nur Probleme. Kurz vor Weihnachten, irgendein Feiertag, nach Weihnachten und jetzt wieder. Mal gespannt wann da endlich stabil bleibt was sonst immer war. 

      Answer

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      6 years ago

      Hallo,

      leider muss ich das bestätigen. Der Zugriff auf den Mobilfunkbereich im Kundencenter ist seit Kurzem nicht möglich. Sehr ärgerlich. Die zuständigen Kollegen sind aber mit Hochdruck dran.

      Viele Grüße
      Klaus K.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @Klaus K. 
      Kundencenter ist wieder erreichbar! Mal gespannt ob es jetzt stabil bleibt auf dauer wie es sonst so war. Zwinkernd

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      Answer

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      6 years ago

      Hallo @Klaus K. 
      Kundencenter ist wieder erreichbar! Mal gespannt ob es jetzt stabil bleibt auf dauer wie es sonst so war. Zwinkernd

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