Quittung verloren

[#1]

Guten Abend. Mein HTC aus meinem Vertrag ist defekt, muss laut Shop eingeschickt werden. Leider ist nun meine Quittung dafür nicht mehr Auffindbar. Was tun?

Danke schon einmal

[#2]

Hallo  @mats_pittroff damit das Team eine Chance hat dir zu helfen ist es notwendig das du deine Daten im Profil hinterlegst.

[#3]

1. hast du über die Karte bezahlt? dann banküberweisung prüfen

2. Hat telekom über Rechnung gestellt? dann einfach die Handy REchnung prüfen ( vielleicht bei letzten 18 Monate ) Kundencenter schauen " Rechnung"

3. Hast du über Handy Bar bezahlt? dann leider pech !

4. viel glück

[#4]

Wenn du das Gerät über die offiziellen Telekom Vetriebskanäle erworben hast, ist eine Quittung idR nicht erforderlich. Der Gewährleistungszeitraum wird dann über die IMEI Nummer vom System automatisch ermittelt. Ein Versuch ist es zumindest wert. Einfach mal im T-Shop oder an der Hotline nachfragen (IMEI Nummer, Handynummer und Kundenkontonummer bereit halten).

[#5]

So habe ich ausgefüllt!