Umfrage

mats_pittroff · ‎28.08.2018

Guten Abend. Mein HTC aus meinem Vertrag ist defekt, muss laut Shop eingeschickt werden. Leider ist nun meine Quittung dafür nicht mehr Auffindbar. Was tun?

Danke schon einmal

communityTE · ‎28.08.2018

Hallo @mats_pittroff damit das Team eine Chance hat dir zu helfen ist es notwendig das du deine Daten im Profil hinterlegst.

Damit das Telekom Hilft Team dir helfen kann füge bitte hier: Profildaten ausfüllen deine Daten ein. Die Informationen können nur vom Telekom Hilft Team gesehen werden.

Romuald Uedelhoven · ‎28.08.2018

1. hast du über die Karte bezahlt? dann banküberweisung prüfen

2. Hat telekom über Rechnung gestellt? dann einfach die Handy REchnung prüfen ( vielleicht bei letzten 18 Monate ) Kundencenter schauen " Rechnung"

3. Hast du über Handy Bar bezahlt? dann leider pech !

4. viel glück

Dominik Letica · ‎28.08.2018

Wenn du das Gerät über die offiziellen Telekom Vetriebskanäle erworben hast, ist eine Quittung idR nicht erforderlich. Der Gewährleistungszeitraum wird dann über die IMEI Nummer vom System automatisch ermittelt. Ein Versuch ist es zumindest wert. Einfach mal im T-Shop oder an der Hotline nachfragen (IMEI Nummer, Handynummer und Kundenkontonummer bereit halten).

Liebe Grüße, Dominik

Verkäufer / Servicetechniker im Telekom Shop Krefeld
Telekom-hilft Spezialist für den Bereich "Fernsehen" (Hobby)
— Ratgeber dLAN — Infos MR401 — Smart Home mit SP Smart —
Information: Diese Community ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Sollte die Hilfe eines Mitarbeiters benötigt werden, bitte Kundendaten im Profil hinterlegen.

mats_pittroff · ‎29.08.2018

So habe ich ausgefüllt!

Quittung verloren

Konnten wir Ihnen weiterhelfen?

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Fragen Sie die Community