Gelöst
Umgehungslösung: Persönliche Daten im Mobilfunk-Kundencenter bearbeiten
vor 8 Jahren
Update 22.08.2018:
Aktuell ist die Bearbeitung des Telefonbucheintrags über das Kundencenter nicht möglich.
Alternativen:
Adressänderung: über den Kundenservice an der 2202 (0800 330 2202 vom Festnetz)
Änderung Rechnunganschrift: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/rechnungsanschrift-aendern-mobilfunk
Telefonbucheintrag ändern: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/telefonbucheintrag-mobilfunk
Kontaktdaten ändern: über den Kundenservice an der 2202 (0800 330 2202 vom Festnetz)
Update 05.06.2018:
Zwischenzeitlich kam es immer wieder vor, dass Teile der persönlichen Daten im Mobilfunk-Kundencenter nicht bearbeitet werden konnten.
Die alternativen Links über das alte Mobilfunk-Kundencenter mein.t-mobile.de funktionieren inzwischen nicht mehr, da dieses abgeschaltet wurde.
Die persönlichen Daten können nur noch über das neue Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten bearbeitet werden.
Gibt es dabei Schwierigkeiten, kann der Kundenservice unter der 2202 (vom Festnetz aus 0800 330 2202) helfen.
5658
31
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
90
0
1
in
901
1
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Carolin L.
Heute läuft das bei mir ganz gut ohne fehler! Ich hatte mit @Mikko geschrieben als Pn und meinte das der oder die heute damit Probleme hat und dieselbe Fehlermeldung bekommt. Nur ich habe heute keine Probleme damit. Ist ja komisch das es bei mir jetzt funktioniert nur bei @Mikko nicht. Ich vemute aber das es bald alles über das neue Portal geleitet wird, weil Einzelverbindungsnachweis ( EVN ) unter Rechnungseinstellungen im bereich Persöhnliche Daten wird schon ins neue Portal geleitet seit Dienstag. Vielleicht haben die das bis zu Weihnachten entgültig Abgeschlossen als Geschenk.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von