Antworten

Vekäufer falsche angaben gemacht. Vertrag abgeschlossen....Wie Telekom mit kunden umgeht... NIE WIEDER!

1 Sterne Mitglied
1 Sterne Mitglied
Beitrag: 1 von 8

Hallo, ich habe im Sept. einen Vetrag bei Telekomshop in Bensheim abgeschlossen, da wurde mir wie erwünscht ein Mobil magenta 1 angeboten für 29,95€, da mein Vater kunde ist. haben wir es über Ihn abeschlossen ! 

sooo...darauf sagte der Verkäufer ja wenn sie kunde sind lohnt es sich mehr über sie (den Vater zu machen, als über mich, der sohn)

da würden wir ein Simkarte mit Internet bekommen. ES WÄRE KOSTENLOS!!! 

Darauf hin sagten wir warum nicht, (trotz ein Vodafone vertrag, wenn es kostenlos ist) ich fragte den Verkäufer hat man ein Limit ? darauf sagte er nein! 

dachten wir gut! machen wir das nun da ich nicht zuhause wohne. ging ich im Dez. wieder mal nach hause darauf sprach mich mein Vater an ja die karte kostet 9,95€! als ich in der Hotline anrief sagten die mir ja mobilmagenta S kostet 19.95€ da mein Vater kunde ist gibt es 10€ rabat, aber da die 3 karte 9.95€ somit sind wir dann wieder bei 29.90€ was der verkäufer uns verschwiegen hat !!! Also brauch ich auch die Internet karte nicht ! Suoer Verarscht und sowas nennt sich kundenservice. der Kunde ist hier sicher kein König....

7 ANTWORTEN 7
Telekom hilft Team
Telekom hilft Team
Beitrag: 2 von 8

Hallo Eli35,

 

ich hoffe, dass es sich dabei um ein Missverständnis gehandelt hat. Denn wir sind vollends von unseren Produkten überzeugt und gerade der MagentaEINS-Vorteil soll unseren Bestandskunden ein echter Vorteil sein.

Ich schlage vor, Sie schicken uns einmal Ihre Angaben über unser Kontaktformular. Kann nichts versprechen, wir schauen uns das aber gerne einmal an.

 

Viele Grüße Marco K.

Highlighted
5 Sterne Mitgestalter
5 Sterne Mitgestalter
Beitrag: 3 von 8

So oft wie man diese Masche von den T-Shops liest, glaube ich hier nicht mehr an Missverständnisse.

Die Typen, die wegen 5 € mehr Grundgebühr rumheulen und die Typen, die dann iPhones für 700 € bestellen, das sind Dieselben, oder?^^
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Super Kurzbeschreibung meinerseits:

http://goo.gl/ynlYKf


Screenshot_20180922-124302_Speedtest.jpg

1 Sterne Mitglied
1 Sterne Mitglied
Beitrag: 4 von 8

Genau das selbe ist uns auch passiert. Auch mit der Aussage KOSTENLOS! Nun flattern uns ständig Mahnungen ins Haus! Schweinerei! 

1 Sterne Mitglied
1 Sterne Mitglied
Beitrag: 5 von 8

Genau das selbe ist uns auch passiert. Auch mit der Aussage KOSTENLOS! Nun flattern uns ständig Mahnungen ins Haus! Schweinerei!