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vor 5 Jahren
Hallo @dls1,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Hier können Sie alles zum Thema Anruf weiterleiten nachlesen.
Viele Grüße Heike Ha.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich hätte etliche Verbesserungsvorschläge für diese App, finde aber keine, Support dafür.
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe die von Ihnen geschilderte Situation einmal so an den Fachsupport zur Klärung weitergegeben.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen Bescheid.
Viele Grüße Martina Ha.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @dls1,
so, jetzt habe ich die Antwort vom Support für Sie:
Nachdem im aktiven Gespräch "Weiterleiten" ausgewählt wurde, kann über das Suchfeld das CPBX Kontaktverzeichnis durch Eingabe eines Vor- oder Nachnamens durchsucht werden. Alternativ kann auch eine Rufnummer für wie Weiterleitung manuell eingetragen werden.
Informationen zur Konfiguration des BLF's finden Sie hier.
Sollte der Kontakt, an den der Anruf vermittelt wurde, sich in einem aktiven Gespräch befinden und den Anruf nicht annehmen können, dann kommt es zu dem von Ihnen beschriebenen Verhalten. Der Anrufer wird wieder zu Ihnen zurückgeleitet.
Die CPBX bietet hier die Möglichkeit diese Funktion auszuschalten oder die Klingeldauer anzupassen.
Weitere Informationen hierzu sind in der CPBX Hilfe zu finden.
Viele Grüße Martina Ha.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @dls1,
so, jetzt habe ich die Antwort vom Support für Sie:
Nachdem im aktiven Gespräch "Weiterleiten" ausgewählt wurde, kann über das Suchfeld das CPBX Kontaktverzeichnis durch Eingabe eines Vor- oder Nachnamens durchsucht werden. Alternativ kann auch eine Rufnummer für wie Weiterleitung manuell eingetragen werden.
Informationen zur Konfiguration des BLF's finden Sie hier.
Sollte der Kontakt, an den der Anruf vermittelt wurde, sich in einem aktiven Gespräch befinden und den Anruf nicht annehmen können, dann kommt es zu dem von Ihnen beschriebenen Verhalten. Der Anrufer wird wieder zu Ihnen zurückgeleitet.
Die CPBX bietet hier die Möglichkeit diese Funktion auszuschalten oder die Klingeldauer anzupassen.
Weitere Informationen hierzu sind in der CPBX Hilfe zu finden.
Viele Grüße Martina Ha.
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