Hallo,

auf dem Telefon Cisco 8851 werden dem Nutzer "Nicht stören" und "Rufweiterleitung" angeboten.  Der Arbeitsplatz nimmt die Anrufe der Kunden entgegen, daher dürfen diese Funktionen dem Nutzer nicht zur Verfügung stehen.

Man kann diese Positionen ändern und mit einer Kurzwahl belegen. Jedoch ruft das Telefon sein Provisionierungsprofil spätestens bei jedem Stromausfall erneut ab: Die Kurzwahlen werden überschrieben, die unerwünschten Funktionen sind plötzlich wieder vorhanden.

Da wir ein zusätzliches Tastenmodul für das Telefon benötigten habe ich mich an der Kompatibilitätsliste von Cisco für das Telefon orientiert (Es werden offiziell alle 3 Typen unterstützt) und eines vom Typ BEKEM beschafft. Da bei der Telekom wird nicht ausgewiesen welchen Typ des Tastenmoduls die Telekom liefert dachte ich "wird schon funktionieren". Damit das Tastenmodul funktioniert muss der Typ geändert werden.  Aber auch diese Einstellung wird vom Profilbezug überschrieben. Zudem lädt das Telefon in gewissen Abständen das Profil neu..

In dem Profil das die Telekom an das Cisco ausliefert wird immer der Typ A-KEM CP-8800 Audio gesetzt und das Tastenmodul wird dunkel geschaltet da es vom Typ CP-BEKEM ist. Die Info das ein CP-8800 Audio notwendig ist hätte ich mir auf den Hilfeseiten zur Cloud- PBX gewünscht.

Habe ich oder der Support die Möglichkeit auf das Profil einzuwirken?

Welche Nachteile entstehen uns wenn ich im Telefon den Bezug des Profils abstelle? (Provisioning Enable "No" und/oder Resync on Reset "No"

Danke!