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vor 7 Jahren
Hallo @lukas.loewinger,
wenn ein Anwender seine Sprachbox PIN vergessen hat, können Sie die PIN zurücksetzen.
Nach dem Zurücksetzen der PIN , kann der Anwender im Sprachbox-Menü eine neue PIN vergeben.
Unter diesem Link wird alles genau beschrieben.
Viele Grüße Axel K.
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von
vor 7 Jahren
das ist aber ärgerlich. Ich hoffe, Sie haben jetzt mehr Erfolg.
Ansonsten versuche ich es gerne noch einmal für Sie.
Viele Grüße Martina Ha.
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von
vor 7 Jahren
@Martina Ha.
Vielen Dank. Ich habe die Kollegen erreicht. Eine kurzfirstige Lösung gab es nicht, aber ich erhalte einen Rückruf, nachdem sich die Kollegen per Fernwartung in die CPBX geschaltet haben.
Da offensichtlich mehrere Kunden das gleiche Problem haben, gehe ich ohnehin von einem systemweiten Fehler aus, der dann hoffentlich bald behoben wird.
Edit: Die systemweite Störung wurde bestätigt. Fehler bekannt. Es wird an einer Lösung gearbeitet.
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von
vor 7 Jahren
dann hoffe ich, dass der Fehler schnell behoben werden kann. Ich drücke Ihnen die Daumen.
Viele Grüße Martina Ha.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
als Großkunde haben sie einen speziellen technischen Service.
Bitte wenden Sie sich an die Kollegen, wie besprochen.
Lieben Gruß Melanie B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Es tut mir leid, dass ich hier nicht sofort weiterhelfen konnte.
Ich hoffe, die Weiterleitung zu meinem Kollegen von der Technik hat funktioniert.
Melden Sie sich, wie besprochen, jederzeit gerne, wenn es noch Fragen geben sollte. Ich unterstütze Sie gerne.
Viele Grüße Martina Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
von