Media Receiver 401 bei zwei aufeinanderfolgenden Aufnahmen ist die zweite Grundsätzlich defekt.

7 years ago

Hallo zusammen.

 

Habe seit drei Tagen den Mediareceiver 401 und zwei 201er. Fernsehen funktioniert ohne Probleme, aber alles was mit Aufnahmen zu tun hat klappt hinten und vorne nicht.

Programiere ich am 401er zwei Aufnahmen direkt hintereinander ist die zweite immer defekt. Angeblich wegen zu geringer Bandbreite. 

Bei den 201ern werden Aufnahmen in der Liste nicht alle aufgelistet. Erst nach Neustart der Geräte tauchen sie dann wieder auf, nachdem sie vorher unter `nicht verfügbare ´gelistet waren.

Alle Geräte sind per Lan Kabel verbunden. Habe sie auch mehrfach per Reset Neu aufgespielt und zwischenzeitlich länger vom Netz genommen, alles ohne Erfolg.

Der Router ist ein Speedport Smart 2. 

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    • 7 years ago

      Hallo @Totti210 welche Bandbreite hat denn dein Anschluss und erfolgen SD oder HD Aufnahmen ?

       

      Wenn ein Anschluss mit geringer Bandbreite versuche es mit SD  Qualität wenn es beim Ende der Ersten  und dem Start der Zweiten Aufnahme eine Überschneidung geben sollte.

       

      chrisd

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    • 7 years ago

      Ein paar grundsätzliche Tipps:

      • Alle drei Geräte ( MR 401 und beide MR 201) sollten die aktuelle Softwareversion nutzen. Aktuell ist das die SW-Version G4 11.2.4.4 build #25.
      • Der MR 401 und die 201 müssen bei der Inbetriebnahme so hochgefahren worden sein, dass sie wissen, MR 401 ist der Hauptreceiver und der/die MR 201 gehört/gehören als Nebenreceiver dazu. Stimmt die Reihenfolge nicht, dann läuft das nicht richtig. Weil sie sich nicht richtig kennen.
      • Ist dabei etwas nicht richtig gelaufen, dann kann man eine komplett neue Session auf der EntertainTV-Plattform erzwingen, indem man beiden MR mehr als 10 Minuten gleichzeitig den Strom nimmt (besser viertel Stunde, dass man nicht zu früh versehentlich hoch fährt). Dann das Stromgeben und Hochfahren wie oben beschrieben durchziehen.
      • Für manches braucht der MR 201 eine gewisse Art von Zugriff zum MR 401.
      • Manches ist auch von der Anschlussversorgung abhängig, wie viele Stränge gleichzeitig abgerufen werden  können,
        ist es ein Hybridanschluss, dann greift EntertainTV nur auf den DSL-Anteil des Routers zu; der LTE -Anteil des Routers ist somit für die MR nicht nutzbar.
      • Nicht zu vernachlässigen ist der Heimnetzaufbau, wie zuverlässig der Zugriff  der Geräte zum Router sein kann;

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      Answer

      from

      7 years ago

      Waren alles Einzelaufnahmen. 

      Answer

      from

      7 years ago

      Und auch keine Planungen sondern gespeicherte Aufnahmen.

      Answer

      from

      7 years ago

      @Matthias Bo.

      du hast u. a. geschrieben (Quelle😞

      "bei den Aufnahmen haben sich in letzter Zeit einige neu Fehlerbilder gezeigt."

       

      Ich hatte zwar schon @Stefanie W. angepingt hier im Thread, aber sie war noch nicht da. War wahrscheinlich noch nicht im Dienst.

      Passt das Fehlerbild hier in dem Thread zu dem, was dir schon bekannt ist? Falls nein, könntest du das weiterleiten?

       

      P.S. Der User hat durch viel Testen sogar einen Zusammenhang herstellen können, was ich nicht uninteressant finde. Wenn zwei Zweitreceiver 201 zusätzlich zum MR 401 angemeldet sind, dann hat derjenige die Probleme oder verursacht die Probleme, der als letztes an der Plattform angemeldet wurde. Er hatte sogar Stromresets mit längerer Strompause gemacht, um das nachzustellen. Und er hat manche Szenarien dabei ausprobiert, was wie wann ... .

    • 7 years ago

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      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @Totti210

      vielen Dank für Ihre Mühe, Zeit und Dokumentation der Fehlerbeschreibung. Habe ich bereits zum Nachvollzug weitergeleitet.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Answer

      from

      7 years ago

      @Jürgen Wo.

       

      Wäre schön wenn man nach Wochen mal wieder was hören würde.

       

      Das Problem besteht ja voll umfänglich weiter, mal davon abgesehen, dass die Receiver zusätzlich ab und an beim Einschalten bei 10 Prozent Laden hängen bleiben.

       

      Dieses bei Stand By Funktion.

       

      Für ein System was so Schlecht lauft jeden Monat auch noch die vollen Kosten zu entrichten ist ein weiterer nicht befriedigender Punkt.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @Totti210,

      es gibt leider noch keine Neuigkeiten zu der Anfrage, die Jürgen erstellt hat. Sie ist immer noch in der Fachabteilung in Bearbeitung.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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