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6 stelligen Sicherheitscode von Epicgames
8 months ago
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem, um mein Konto bei Epicgames zu bestätigen brauche ich den 6 stelligen Sicherheitscode der mir per Mail zu gesendet wird. Doch leider geht die Mail nicht durch und ich weiss nicht was man da machen kann.
Sie kommt noch nicht mal in den Spamordner. Hoffe man kann mir bei meinem Problem helfen.
Es müssten diese beiden Adressen in die whitliste wenn es so etwas gibt eingefügt werden.
support.epicgames.com, accts.epicgames.com
Danke schonmal im vorraus
MfG Higgi
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8 months ago
Da wird nichts hinzugefügt.
Epic müsste sich selbst direkt bei der Telekom melden und Anpassungen an deren Mailversand vornehmen, aber auch das wird nicht passieren aufgrund der Größe.
Du musst warten, bis es wieder funktioniert.
Danach direkt eine andere email Adresse hinterlegen.
Die Telekom hat strenge Mailregeln auf ihren Servern; Anbieter aus den USA fallen da immer wieder durchs Raster. Ich nutze daher schon lange nicht mehr mein T-Online Postfach.
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8 months ago
Hallo guten Morgen,
das habe ich mir schon gedacht, eine neue Email ist schon am Start, nur müsste man erstmal wieder auf sein Konto kommen.
Ich habe gestern nochmals eine Email an den Suport geschrieben, schaun wir mal was passiert.
Werde euch informieren wenn sich was ergeben hat.
Answer
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8 months ago
Und sobald Du wieder Zugriff hast, solltest du zusätzlich die 2FA per Authentifizierungs App mit einrichten, dann bist du unabhängig von der Mail
Unlogged in user
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8 months ago
Ja Danke Dir, das habe ich vor. diese Antwort habe ich eben erhalten.
Ein Spezialist wird sich nun um deinen Fall kümmern und sich so schnell wie möglich bei dir melden. Wir bitten dich um Geduld, bis wir eine Lösung finden.
Ich bedanke mich im Voraus für dein Verständnis!
Beste Grüße
Epic Games Support
Da bin ich mal gespannt, was jetzt dabei raus kommt.
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7 months ago
Was ist jetzt herausgekommen?
Habe das gleiche Problem und mir hat Epicgames heute folgendes geschrieben:
Hallo!
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Wir haben dein Problem weiter untersucht und nach anderen Möglichkeiten gesucht, um dir zu helfen, aber da die E-Mail gültig erscheint und unsere Nachrichten empfangen sollte, müssen wir dich an deinen E-Mail-Anbieter weiterleiten, da dieser Fehler von ihnen ausgeht und da helfen sie dir gerne weiter.
Ich bedanke mich für deine Mühe und Mitarbeit und hoffe, dass das Problem schnell gelöst wird!
Mit freundlichen Grüßen
Epic Support-Team
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7 months ago
Hallo,
Da bin ich mal auch bei Dir gespannt.
Das habe ich am 14.09.2024 bekommen.
Ein Spezialist wird sich nun um deinen Fall kümmern und sich so schnell wie möglich bei dir melden. Wir bitten dich um Geduld, bis wir eine Lösung finden.
Ich bedanke mich im Voraus für dein Verständnis!
Beste Grüße
Epic Games Support
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7 months ago
..und stef.loebel hat sich bei Dir schon was ergebn?
Habe Heute nächste Email bekommen, mal schauen wie das ausgeht.
Ansonsten kann ich dir nur noch sagen, dass wir es weiterhin untersuchen und hoffen schon bald eine Lösung zu haben.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße
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7 months ago
Hier das gleiche Problem und Epic hat mich auch an die Telekom verwiesen, aber es scheint so als ob denen das jetzt bewusst ist...ich hatte am 20.8. geschrieben...
Das merkwürdige ist, dass es bei mir nur bei der Hauptemail nicht ankommt, zusätzliche Emailadressen die ich für die Kids angelegt habe erhalten die 2FA Mails von Epic : /
Aber danke für die Updates, ich hoffe es funktioniert bald wieder...
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from
7 months ago
Hi
Jaja kenne ich habe ich alles schon durch, Telekom anrufen, hätte ich mir sparen können.
Das war die letzte Mail die ich bekommen habe, habe alles schön ausgefüllt und jetzt warte ich auf eine Antwort.
Hinweis: Hierbei kann es sich auch um kostenlose Spiele handeln, die du im EGS heruntergeladen hast.
Hinweis: Hierbei kann es sich auch um kostenlose Spiele handeln, die du im EGS heruntergeladen hast. Das kann auch ein Screenshot deines ältesten Kaufs in einem Spiel sein, den du auf einer Konsole oder einem Mobilgerät getätigt hast. Wenn du deine Konsolen-Quittung nicht auf Anhieb finden kannst, helfen dir vielleicht diese Links weiter:
Unlogged in user
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7 months ago
So, es ist Licht am Ende des Tunnels.
Habe soeben die Mitteilung bekommen das meine Angaben ausgereicht haben und meine Email geändert wird.
Sowie ich mich wieder einloggen kann, gebe ich euch Bescheid und hoffe und drücke euch die Daumen das es bei euch auch so geht.
LG Higgi
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7 months ago
SO ICH HABE ES GESCHAFT
Eic Games hat Heute meine Email geändert, nach änderung des Passwortes konnte ich mich wieder einloggen.
Drücke euch allen, die das selbe oder ähnliche Problem haben die Daumen.
Ihr drüft nicht aufgeben es gibt immer eine Lösung.
ALLES WIRD GUT
LG Higgi
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