seit ca. 3 Wochen reduzierte Bandbreite bei VDSL 50

Question

Hallo 'Telekom hilft', seit ca. drei Wochen habe ich an meinem Anschluss eine reduzierte Bandbreite und zwar auf genau 30 Mbit/sAufgrund von Leitungsstörungen auf der Empfangseite, die Rate schwankte innerhalb von 5 Minuten zwischen max. 107 und min 29 Mbit/s, wurde meine Bandbreite offenbar automatisch reduziert. Das hatte ich vor zwei Jahren schon einmal, allerdings ging es dann nach Beseitigung der Störung nach einiger Zeit wieder auf den ursprünglichen Wert von ca. 54 Mbit/s, den ich seit fast 4 Jahren habe. An der Hotline bekam ich die Auskunft, dass es eigentlich keine Störung ist, da ja die vertragliche Mindestbandbreite geliefert wird, trotzständiger Schwankungen auf der Leitung. Mein Hinweis, dass doch es doch seit 4 Jahren mit einigen sporadischen Störungen bei 54 MBit/s gut funktioniert, und dass es doch sicherlich nicht normal ist, das innnerhalb weniger Minuten, die Bandbreite im o.g. Bereich schwankt, wurde mit dem genannten Argument der vertraglichen Mindestbandbreite an die Seite gewischt.Optional könnte ich ja den nächst höheren Tarif buchen. Ja, super, wenn die Leitungskapazität zwischen 29 und 107 MBit/s schwankt.Find ich schon ziehmlich ärgerlich, so macht es nämlich die Bundesbahn auch : Verspätungen maximal 55 Minuten, darüber hinaus kostet es nämlich Entschädigung.Wie dem auch sei, ausser dem Anruf hab in meinem Netz nichts verändert, läuft ja auch seit 4 Jahren zur ZufriedenheitSeit 5 Tagen scheint die Leitung wieder in Ordnung zu sein, zumindest zeigt meine 7490 das so an, keine Fehler und die mögliche Bandbreite liegt bei konstant 107 Mbit/s, aber die 30 Mbit/s stehen da wie eingemeisselt. Deshalb meine Frage: wann wird die Bandbreite nach einer Störung wieder hochgesetzt ? mit freundlichen GrüßenW.Dannenberg

Jürgen Wo. · Accepted Answer

Hallo @wolle0602 Sie haben einen VDSL 50 Anschluss, wie im Betreff mitgeteilt. Von daher können wir die max erreichbare Rate außer Betracht lassen. An Ihrem Anschluss ist aktuell eine dynamische Profiloptimierung aktiv. Bei Instabilitäten der Leitung wird diese im Profil auf eine niedrigere Bandbreite eingestellt. Es wird automatisch überwacht, ob die Stabilität der Leitung wieder gegeben ist. Dann wird wieder ein höheres Profil freigegeben. Das dauert immer einige Tage. Manuell wird hier nicht eingegriffen.GrußJürgen Wo.

Mächschen · Answer

@wolle0602  Welchen Tarif hast du?  Mit welcher DSL Geschwindigkeit?    Sind DLAN,  Powerline , Develos und Co. vorhanden? Sind mehrere Telefondosen oder einen DSL Splitter vorhanden?   Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version? Was steht im Router Log, Abbrüche oder so?

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