Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind.
vor 4 Jahren
Eins meiner e-mail Konten ist nicht mehr erreichbar, an meinem Vertrag sind keine Veränderungen vorgenommen worden.
Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @CPHerzig,
diese Meldung kommt normalerweise nur dann, wenn es sich bei dem E-Mail-Konto um einen Inklusivnutzer handelt, bei dem der zugehörige Festnetzvertrag gekündigt wurde, sodass nun auch der Inklusivnutzer gelöscht wurde.
Kann es sein, dass dieser Inklusivnutzer also zu einem Festnetzvertrag gehört, der nun weggefallen ist, ggf. auch zu einem entfallenen alten Zugangstarif (z. B. T-Online by Call)?
Viele Grüße
Mikko
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, habe ich erledigt
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bitte entschuldige, dass ich dich so lange habe warten lassen.
Meine Kollegen werden sich morgen telefonisch bei dir melden und alles Weitere klären.
Grüße
Sarah S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Sebastian,
habe leider kein Fomblatt bekommen.
Gruß CPH
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
danke für das nette Telefonat. Das Formblatt habe ich Ihnen nun zukommen lassen. Sagen Sie bitte hier kurz Bescheid, wenn Sie es wieder versendet haben, danke.
Gruß
Sebastian S.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
okay, kann sein, dass dies systemseitig noch etwas dauert, bis es zugestellt wird. Alternativ dazu habe ich Ihnen einen Link rausgesucht, unter dem Sie es ebenfalls aufrufen können:
https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/313/145292/1/e-mails-uebertragen-formular.pdf
Gruß
Sebastian S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aufwand wird zu groß, Danke für die Hilfe