Disney + ist gebucht aber noch nicht freigeschaltet
5 years ago
Hallo,
Ich habe Disney + gebucht.
Die Auftragsbestätigung erfolgte am 15.05.2020 mit Aussage, dass die Freigabe am 27.05.2020 erfolgen sollte.
Ich habe kein Bestätigungsmail erhalten. Können Sie mir sagen wann dies erfolgt.
Ich hoffe Sie können mit helfen
Mit freundlichen Grüßen
Siegmut
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5 years ago
Hallo @alex010749
Du kannst die Registrierung auch über diesem Link http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren machen.
Hier eine Erklärung dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-Plus-Keine-Email-Klickanleitung-zur-Selbsthilfe/m-p/4464546#M1212031
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5 years ago
Hallo,
ich bin wohl schon Jahrelang Kunden bei der Telekom mit einem Festnetzanschluss und TV Anschluss. Habe mich aber nie mit dem Kundencenter auseinander gesetzt.
Das Einsehen des Auftragsstatus muss ich erst noch erforschen.
Aber vielen Dank für die Antwort.
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5 years ago
konntest Du Disney+ mittlerweile aktivieren?
Viele Grüße
Stephie G.
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5 years ago
Hallo,
ich war im Kundencenter, wir wurde erläutert, dass es nicht richtig geklappt hat. Es wurde nochmals neu gebucht.
Die nächste Umschaltung erfolgt am 26.06.2020
Aber vielen Dank für die Rückfrage
Ich hoffe es klappt
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5 years ago
Der Auftrag ist korrekt im System hinterlegt.
Ich bin zuversichtlich, dass es klappen wird und freue mich über eine kurze Rückmeldung, wenn es so weit ist.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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