Disney + ist gebucht aber noch nicht freigeschaltet

5 years ago

Hallo,

Ich habe Disney + gebucht.

Die Auftragsbestätigung erfolgte am 15.05.2020 mit Aussage, dass die Freigabe am 27.05.2020 erfolgen sollte.

Ich habe kein Bestätigungsmail erhalten. Können Sie mir sagen wann dies erfolgt.

Ich hoffe Sie können mit helfen

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Siegmut

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    • 5 years ago

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      5 years ago

      Hallo,

      ich bin wohl schon Jahrelang Kunden bei der Telekom mit einem Festnetzanschluss und TV Anschluss. Habe mich aber nie mit dem Kundencenter auseinander gesetzt. 

      Das Einsehen des Auftragsstatus muss ich erst noch erforschen.

      Aber vielen Dank für die Antwort.

       

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    • 5 years ago

      Hallo @alex010749,

      konntest Du Disney+ mittlerweile aktivieren?

      Viele Grüße
      Stephie G.

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      5 years ago

      Hallo,

      ich war im Kundencenter, wir wurde erläutert, dass es nicht richtig geklappt hat. Es wurde nochmals neu gebucht.

      Die nächste Umschaltung erfolgt am 26.06.2020

      Aber vielen Dank für die Rückfrage

      Ich hoffe es klappt

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      5 years ago

      Guten Tag! @alex010749

      Der Auftrag ist korrekt im System hinterlegt.

      Ich bin zuversichtlich, dass es klappen wird und freue mich über eine kurze Rückmeldung, wenn es so weit ist. Fröhlich

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.






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