E-mail Adresse von Inklusivnutzer können nach Kündigung nicht gelöscht und freigegeben werden
vor 5 Stunden
Hallo, nach der Kündigung von Telekom wollte ich mein E-mail nach Freemail transferieren. Bevor ich jedoch die Haupt-Email Adresse mit Postfach von nun Telekom-MailS auf Freemail umstelle, wollte ich vorher meine anderen zusätzlichen E-mail Adressen für Inklusivnutzer, wie hier in der Community beschrieben über das Telekom Formular zuerst löschen und dann freigeben lassen.
Ich bekomme nun jedoch die Rückmeldung per SMS, dass dieser Auftrag wegen Datenschutz nicht ausgeführt werden könnte, da ich nun eine kostenlose E-mail benutzen würde. In der SMS war auch eine Telekom Hotline Nr. angegeben, da wird mir jedoch nur gesagt, dass mein Telefonanschluss zu einem anderen Anbieter gehört und sie nicht weiterhelfen können.
Wie kann ich meine Inklusivnutzer E-mail Adressen zur zukünftigen Nutzung in Freemail bei Telekom löschen und freigeben (nach der Kündigung). Oder muss ich 90 Tage warten, bis diese wieder freigegeben werden. Ab wann würden dann die 90 Tage starten, ab Transfer der Hauptadresse zu Freemail oder erst nach 180Tage nach der Kündigung? Leider werden einige E-mail Adressen von den (zusätzliche E-mail Adressen) Inklusivnutzern bei Logins und anderer Kommunikation benutzt - Diese werde dringend benötigt. Leider gab es keinen Hinweis in der Kündigungs-Auftragsbestätigung, das Alles für die Inklusivnutzer vor der Kündigung geschehen musste.
Ich danke für Eure Aufmerksmakeit und würde mich über eine hilfreiche Information bzw. Kontakt Möglichkeit zu Telekom sehr freuen.
Gruß
Christof
26
0
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
587
0
2
in
171
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 5 Stunden
Hallo @Christof.Kruse,
hast du es mal über diesen Link probiert?😊
Melde dich gerne, ob es damit funktioniert hat.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
0
0
vor 4 Stunden
@Neele G. ,
leider hat der Link nicht funktioniert!
Gruß Christof
0
8
von
vor 2 Stunden
@Neele G.
Hallo Neele,
der letzte Link, welchen Du mir zuletzt gesendet hast, betrifft das Löschen vom "Telekom login" ! Wie erwähnt möchte ich nur zuerst die zusätzlichen E-mail Adressen löschen/freigeben und danach meine Hauptadresse mit Postfach auf Freemail über das Formular umstellen. Die momentan vorhandenen zusätzlichen E-mail Adressen will ich dann später zu meinem neuen Postfach in Freemail hinzufügen. Ich frage vorher..., da ich halt nicht riskieren will, das ich nach dem Verwenden vom Link (Löschen des Telekom login) garnicht mehr ins E-mail- / Kundenzentrum von Telekom komme...
Ansonsten wie lange wären die zusätzlichen E-mails gesperrt, nachdem ich die Haupt-Email Adresse und Postfach umgestellt habe ? Gruß Christof
0
von
vor einer Stunde
@Christof.Kruse vielen lieben Dank für das nette Telefonat.😊
Wie besprochen sind deine E-Mail-Adressen bereits alle auf Freemail umgestellt worden, aus dem Grund bekommst du sicherlich auch immer wieder eine Fehlermeldung.🙂
Falls noch einmal etwas sein sollte, kannst du dich gerne bei mir melden.
Liebe Grüße
Neele
von
vor 44 Minuten
@Neele G.
Hallo Neele, ich danke auch nochmals für das nette Telefonat !
Da ich den Link, im E-mail Center, immer noch bekam zur Aufforderung der Umstellung auf Freemail, habe ich den Link nun einfach angewendet.
Es wurden bei der nochmaligen Umwandlung meine Haupt-Email ud meine zusätzlichen Email-Adressen sogar alle aufgelistet.
Danach habe ich auch eine Bestätigungs Email zur Umwandlung auf Freemail von der Telekom bekommen.
Nach einem neuen Login im Email Center kommt nun die Meldung zur Umstellung auf Freemail nicht mehr hoch !!!
Alles funktioniert wohl so wie vorher...
Interessant dass dies wohl bereits im Hintergrund auf Freemail umgestellt war.
Gruß und nochmals Danke
Christof
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Oder werden bei Deinem Link zur Umstellung auch die zusätzlichen E-mail Adressen mit nach Freemail transferiert. Zur Info, die zusätzlichen E-mail Adressen, nutzen das selbe Postfach, wie die Hauptadresse.
@Neele G.
Hallo, dieser Link hat funktioniert bzw. würde funktionieren ! Aber betrifft diese Umstellung zu Freemail nicht nur die Haupt-Email Adresse mit Postfach ? Ich möchte gerne meine zusätzlichen E-mails, welche ich neben meiner Hauptadresse (welche im Profil gezeigt) habe, vorher löschen und freigeben, um diese dann später in F
reemail wieder anlegen zu können.
Oder werden bei Deinem Link zur Umstellung auch die zusätzlichen E-mail Adressen mit nach Freemail transferiert. Zur Info, die zusätzlichen E-mail Adressen, nutzen das selbe Postfach, wie die Hauptadresse.
Danke nochmals für Deine Hilfe
Gruß
Christof
Hallo @Christof.Kruse ,
hier müssen wir einmal genau unterscheiden:
Es gibt Inklusivnutzer. Das sind eigenständige Postfächer mit eigenen Logindaten.
Und es gibt Zusätzliche E-Mail-Adressen. Das sind weitere Aliasadressen im Hauptpostfach ohne eigenes Login.
Wenn es sich tatsächlich nur um Zusätzliche E-Mail-Adressen handelt (und nicht um Inklusivnutzer), kannst du einfach den automatisierten Prozess zur Umwandlung in Freemail starten. Bis zu 10 zusätzliche E-Mail-Adressen (Höchstanzahl in Freemail) werden mit übertragen.
Viele Grüße
Mikko
0
Uneingeloggter Nutzer
von