E-mail Adresse von Inklusivnutzer können nach Kündigung nicht gelöscht und freigegeben werden
vor 5 Stunden
Hallo, nach der Kündigung von Telekom wollte ich mein E-mail nach Freemail transferieren. Bevor ich jedoch die Haupt-Email Adresse mit Postfach von nun Telekom-MailS auf Freemail umstelle, wollte ich vorher meine anderen zusätzlichen E-mail Adressen für Inklusivnutzer, wie hier in der Community beschrieben über das Telekom Formular zuerst löschen und dann freigeben lassen.
Ich bekomme nun jedoch die Rückmeldung per SMS, dass dieser Auftrag wegen Datenschutz nicht ausgeführt werden könnte, da ich nun eine kostenlose E-mail benutzen würde. In der SMS war auch eine Telekom Hotline Nr. angegeben, da wird mir jedoch nur gesagt, dass mein Telefonanschluss zu einem anderen Anbieter gehört und sie nicht weiterhelfen können.
Wie kann ich meine Inklusivnutzer E-mail Adressen zur zukünftigen Nutzung in Freemail bei Telekom löschen und freigeben (nach der Kündigung). Oder muss ich 90 Tage warten, bis diese wieder freigegeben werden. Ab wann würden dann die 90 Tage starten, ab Transfer der Hauptadresse zu Freemail oder erst nach 180Tage nach der Kündigung? Leider werden einige E-mail Adressen von den (zusätzliche E-mail Adressen) Inklusivnutzern bei Logins und anderer Kommunikation benutzt - Diese werde dringend benötigt. Leider gab es keinen Hinweis in der Kündigungs-Auftragsbestätigung, das Alles für die Inklusivnutzer vor der Kündigung geschehen musste.
Ich danke für Eure Aufmerksmakeit und würde mich über eine hilfreiche Information bzw. Kontakt Möglichkeit zu Telekom sehr freuen.
Gruß
Christof
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vor 5 Stunden
Hallo @Christof.Kruse,
hast du es mal über diesen Link probiert?😊
Melde dich gerne, ob es damit funktioniert hat.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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vor 4 Stunden
@Neele G. ,
leider hat der Link nicht funktioniert!
Gruß Christof
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von
vor 3 Stunden
@Christof.Kruse okay, dann gib mal bitte telekom.de/telekom-login-behalten in deinen Browser ein.🙂
Liebe Grüße
Neele
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von
vor 3 Stunden
@Neele G.
Hallo, dieser Link hat funktioniert bzw. würde funktionieren ! Aber betrifft diese Umstellung zu Freemail nicht nur die Haupt-Email Adresse mit Postfach ? Ich möchte gerne meine zusätzlichen E-mails, welche ich neben meiner Hauptadresse (welche im Profil gezeigt) habe, vorher löschen und freigeben, um diese dann später in F
reemail wieder anlegen zu können.
Oder werden bei Deinem Link zur Umstellung auch die zusätzlichen E-mail Adressen mit nach Freemail transferiert. Zur Info, die zusätzlichen E-mail Adressen, nutzen das selbe Postfach, wie die Hauptadresse.
Danke nochmals für Deine Hilfe
Gruß
Christof
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von
vor 3 Stunden
@Christof.Kruse ahh okay verstehe, dann versuch die Adresse mal über diesen Link zu löschen.😊
Liebe Grüße
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Oder werden bei Deinem Link zur Umstellung auch die zusätzlichen E-mail Adressen mit nach Freemail transferiert. Zur Info, die zusätzlichen E-mail Adressen, nutzen das selbe Postfach, wie die Hauptadresse.
@Neele G.
Hallo, dieser Link hat funktioniert bzw. würde funktionieren ! Aber betrifft diese Umstellung zu Freemail nicht nur die Haupt-Email Adresse mit Postfach ? Ich möchte gerne meine zusätzlichen E-mails, welche ich neben meiner Hauptadresse (welche im Profil gezeigt) habe, vorher löschen und freigeben, um diese dann später in F
reemail wieder anlegen zu können.
Oder werden bei Deinem Link zur Umstellung auch die zusätzlichen E-mail Adressen mit nach Freemail transferiert. Zur Info, die zusätzlichen E-mail Adressen, nutzen das selbe Postfach, wie die Hauptadresse.
Danke nochmals für Deine Hilfe
Gruß
Christof
Hallo @Christof.Kruse ,
hier müssen wir einmal genau unterscheiden:
Es gibt Inklusivnutzer. Das sind eigenständige Postfächer mit eigenen Logindaten.
Und es gibt Zusätzliche E-Mail-Adressen. Das sind weitere Aliasadressen im Hauptpostfach ohne eigenes Login.
Wenn es sich tatsächlich nur um Zusätzliche E-Mail-Adressen handelt (und nicht um Inklusivnutzer), kannst du einfach den automatisierten Prozess zur Umwandlung in Freemail starten. Bis zu 10 zusätzliche E-Mail-Adressen (Höchstanzahl in Freemail) werden mit übertragen.
Viele Grüße
Mikko
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Uneingeloggter Nutzer
von