Hallo, nach der Kündigung von Telekom wollte ich mein E-mail nach Freemail transferieren.  Bevor ich jedoch die Haupt-Email Adresse mit Postfach von nun Telekom-MailS auf Freemail umstelle, wollte ich vorher meine anderen zusätzlichen E-mail Adressen für Inklusivnutzer, wie hier in der Community beschrieben über das Telekom Formular zuerst löschen und dann freigeben lassen.

Ich bekomme nun jedoch die Rückmeldung per SMS, dass dieser Auftrag wegen Datenschutz nicht ausgeführt werden könnte, da ich nun eine kostenlose E-mail benutzen würde. In der SMS war auch eine Telekom Hotline Nr. angegeben, da wird mir jedoch nur gesagt, dass mein Telefonanschluss zu einem anderen Anbieter gehört und sie nicht weiterhelfen können.

Wie kann ich meine Inklusivnutzer E-mail Adressen zur zukünftigen Nutzung in Freemail bei Telekom löschen und freigeben (nach der Kündigung). Oder muss ich 90 Tage warten, bis diese wieder freigegeben werden. Ab wann würden dann die 90 Tage starten, ab Transfer der Hauptadresse zu Freemail oder erst nach 180Tage nach der Kündigung? Leider werden einige E-mail Adressen von den (zusätzliche E-mail Adressen) Inklusivnutzern bei Logins und anderer Kommunikation benutzt - Diese werde dringend benötigt. Leider gab es keinen Hinweis in der Kündigungs-Auftragsbestätigung, das Alles für die Inklusivnutzer vor der Kündigung geschehen musste.

Ich danke für Eure Aufmerksmakeit und würde mich über eine hilfreiche Information bzw. Kontakt Möglichkeit zu Telekom sehr freuen.

Gruß

Christof