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E-Mail gesperrt, zu viele Fehleingaben
6 years ago
Hallo,
wir haben einen Telekom Anschluss mit mehreren Mitbenutztern. Eine E-Mail Account ist nun gesperrt da das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde. Online Kästchens sich nicht entsperren. Über die Hotline habe ich nichts erreicht, soll 24 Stunden warten und erneut probieren. Gibt es keine Möglichkeit dieses Konto sofort wieder zu entsperren??? Erwarte eine zeitkritische Mail😕 für Unterstützung wäre ich dankbar.
viele Grüße U.F.
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6 years ago
Hallo @B-U-Finze,
wir haben einen Telekom Anschluss mit mehreren Mitbenutztern. Eine E-Mail Account ist nun gesperrt da das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde. Online Kästchens sich nicht entsperren. Über die Hotline habe ich nichts erreicht, soll 24 Stunden warten und erneut probieren. Gibt es keine Möglichkeit dieses Konto sofort wieder zu entsperren???
wir haben einen Telekom Anschluss mit mehreren Mitbenutztern. Eine E-Mail Account ist nun gesperrt da das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde. Online Kästchens sich nicht entsperren. Über die Hotline habe ich nichts erreicht, soll 24 Stunden warten und erneut probieren. Gibt es keine Möglichkeit dieses Konto sofort wieder zu entsperren???
willkommen in der Community - grundsätzlich erfolgt die automatische Entsperrung um Mitternacht (0:00 Uhr), grundsätzlich sollte auch der Kundenservice helfen können. Da der Beitrag gestern eingestellt worden ist, sollte der Zugang vermutlich wieder funktionieren?
VG
Peuki
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6 years ago
Hallo,
ja mittlerweile ist das Konto entsperrt, aber erst nach erneuten Chat mit einem Mitarbeiter der Telekom.... automatisch wurde es nicht entsperrt.
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6 years ago
Hallo,
ja mittlerweile ist das Konto entsperrt, aber erst nach erneuten Chat mit einem Mitarbeiter der Telekom.... automatisch wurde es nicht entsperrt.
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