Gelöst
E-mail umziehen - Daten nicht korrekt
vor 3 Jahren
Hallo. Ich habe 2 Telekom-Verträge an 2 verschiedenen Orten mit 2 verschiedenen Kundennummern. Ich möchte nun die E-Mail Adresse(n) des einen Anschlusses auf den anderen übertragen. Dazu habe ich das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress... genutzt. Als Antwort kam nur, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, da die Daten nicht korrekt sind. Leider geht daraus nicht hervor, welche Daten gemeint sind. Ich denke es ist alles korrekt.
Wie weiter?
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vor 3 Jahren
Hallo @ManfredS,
hast du auf der zweiten Seite ausgewählt, dass es sich um unterschiedliche Kundennummern handelt?
Ansonsten gilt natürlich, dass alle Angaben richtig sein müssen, vielleicht hat sich beim Ausfüllen einfach irgendwo ein Tippfehler eingeschlichen?
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 3 Jahren
Guten Abend @ManfredS,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ihr Kontaktformular ist angekommen und die Übertragung ihrer E-Mail-Adresse wurde soeben veranlasst. Falls Schwierigkeiten auftreten, melden Sie sich gerne. Ich rufe Sie anschließend wieder an.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Florian Sa.
von
vor 3 Jahren
@Florian Sa.
Hat funktioniert. Vielen Dank für den Support!
Schöne Grüße
ManfredS
von
vor 3 Jahren
Hallo @ManfredS,
sehr gerne und super, dass es geklappt hat.
Ihnen alles Gute und viele Grüße
Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @ManfredS,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ihr Kontaktformular ist angekommen und die Übertragung ihrer E-Mail-Adresse wurde soeben veranlasst. Falls Schwierigkeiten auftreten, melden Sie sich gerne. Ich rufe Sie anschließend wieder an.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Florian Sa.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Florian Sa.
Hat funktioniert. Vielen Dank für den Support!
Schöne Grüße
ManfredS
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Uneingeloggter Nutzer
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