Gelöst

E-mail umziehen - Daten nicht korrekt

vor 3 Jahren

Hallo. Ich habe 2 Telekom-Verträge an 2 verschiedenen Orten mit 2 verschiedenen Kundennummern. Ich möchte nun die E-Mail Adresse(n) des einen Anschlusses auf den anderen übertragen. Dazu habe ich das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress... genutzt. Als Antwort kam nur, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, da die Daten nicht korrekt sind. Leider geht daraus nicht hervor, welche Daten gemeint sind. Ich denke es ist alles korrekt.

Wie weiter?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @ManfredS,

       

      hast du auf der zweiten Seite ausgewählt, dass es sich um unterschiedliche Kundennummern handelt?

      Mikko_0-1667662621875.png

       

      Ansonsten gilt natürlich, dass alle Angaben richtig sein müssen, vielleicht hat sich beim Ausfüllen einfach irgendwo ein Tippfehler eingeschlichen?

       

      Viele Grüße

      Mikko

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      11

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @ManfredS,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

       

      Ihr Kontaktformular ist angekommen und die Übertragung ihrer E-Mail-Adresse wurde soeben veranlasst. Falls Schwierigkeiten auftreten, melden Sie sich gerne. Ich rufe Sie anschließend wieder an.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend
      Florian Sa.

      von

      vor 3 Jahren

      @Florian Sa. 

       

      Hat funktioniert. Vielen Dank für den Support!

       

      Schöne Grüße

      ManfredS

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @ManfredS,

       

      sehr gerne und super, dass es geklappt hat. Fröhlich

       

      Ihnen alles Gute und viele Grüße

      Florian Sa.

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @ManfredS,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

       

      Ihr Kontaktformular ist angekommen und die Übertragung ihrer E-Mail-Adresse wurde soeben veranlasst. Falls Schwierigkeiten auftreten, melden Sie sich gerne. Ich rufe Sie anschließend wieder an.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend
      Florian Sa.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @Florian Sa. 

       

      Hat funktioniert. Vielen Dank für den Support!

       

      Schöne Grüße

      ManfredS

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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