E-Mailcenter: Posteingang sind meine empfangenen bzw. gelesenen Mails zwischen den 05.01.XXX-XXXund 05.07.XXX-XXXsprurlos verschwunden !!!

6 months ago

Im E-Mail - Center:  Ordner Posteingang auf dem TK Server,  sind alle meine empfangenen, bzw. gelesenen  und

n i c h t  gelöschten E-Mails , Zeitraum zwischen den 05.01.XXX-XXXund 05.07.XXX-XXXsprurlos verschwunden !!!

Anbei entsprechender Screenshot!

Kurioserweise ist das beim Ordner Papierkorb nicht so, da sind gelöschten Mail aus diesem Zeitraun noch da!

Was ist da los ???

Konnte keine Hotline-Nr.  zur schnellen Klärung finden!  Kann jemand helfen ???

mfg H. Borrmann

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    • 6 months ago

      @H.Borrmann kannst du im E-Mail-Center einmal prüfen wie die Speicherdauer eingestellt ist?

       

      Du gehst mit dem Cursor über Posteingang und klickst das Zahnrad an, das auftaucht. Dann auf Speicherdauer einstellen.

       

      Gruß

      Sören

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      Answer

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      6 months ago

      Guten Abend @H.Borrmann,

       

      ich kann verstehen, dass die Nachricht nicht zufriedenstellend ist. 

      Jedoch bewahren wir keine E-Mails unserer Kunden auf und haben auch keinen Zugriff darauf. 

      Daher haben wir auch keine Möglichkeit, die E-Mails wiederherzustellen. 

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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      Answer

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      6 months ago

      Hallo Nico B.

      Danke für die o.g. Message, aber wer kann denn von außerhalb die Mails im Posteingangsordner für o.g. Zeitraum, d.h. für 6 Monate,

      auf dem Telekom Server so einfach löschen ?

      Verstehe ich nicht ! Der liebe Gott wird es ja nicht gewesen sein !

      Zusätzlich habe ich jetzt vorsichtshalber das PW geändert !

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      Answer

      from

      6 months ago

      Hallo @H.Borrmann,

       

      wir haben das Thema hier ausführlich zusammengefasst. Schau dir den Beitrag gerne an :-)

       

      Grüße

      Alexander

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