Hallo zusammen, ich hoffe mir kann geholfen werden.. Seit Freitag läuft mein Internet zuhause nicht. Laut der DSL Hilfe App von der Telekom kann der Router (Speedport Smart 2) keine DSL-Verbindung aufbauen. Laut dem Kundenservice sei die Leitung allerdings in Ordnung und ich solle nun samt Router und Kabel in einen Telekomshop gehen. Dort vorher angerufen sagte man mir, dort könnte beides nicht geprüft werden und eigentlich müsste es dem Kundenservice möglich sein, zu schauen ob mit dem Gerät etwas nicht in Ordnung sei. Alternativ soll ich den Router tauschen lassen. Dann nochmal beim Kundenservice angerufen. Dort sagte man mir ziemlich unfreundlich, ich solle mir einfach ein neues Kabel kaufen, mit der Leitung sei ja alles in Ordnung. Alternativ könnte man mir aber auch sehr gerne einen Techniker vorbei schicken, den müsste ich aber selber bezahlen sollte das Problem meinerseits bestehen. Also neues Kabel gekauft und siehe da, der Router kann nach wie vor keine Verbindung aufbauen. Muss ja dann höchstwahrscheinlich am Router liegen. Da dieser noch in der Gewährleistung ist, wollte ich diesen tauschen lassen. Jetzt lese ich, dafür muss vorher eine Störung im Router festgestellt worden sein. Das wollte jedoch keiner der Mitarbeiter im Kundenservice machen?! Langsam verzweifle ich. Und sehe es auch ehrlich gesagt nicht ein dass am Telefon so unfreundlich mit mir gesprochen wird.

Hallo @nicole.kaer,lieben Dank für das nette Telefonat. Ich habe dir 10 GB Datenvolumen zusätzlich zu deinem Tarif auf die SIM-Karte gebucht. Der Techniker kommt, wie eben besprochen, am Samstag, 15. Februar, zwischen 10 und 14 Uhr.Der Umzugsauftrag ist inzwischen korrekt im System durchgelaufen. Die Vertragsmitnahme wurde akzeptiert. Keine Ahnung, warum diese Meckermeldung kam, aber das klappt so wie du es gewünscht hast. Die Bestätigung ging eben per E-Mail raus.Ich beauftrage jetzt noch eine Gutschrift wegen der Ausfallzeit. Wenn du weitere Fragen hast, dann ruf einfach hier nach mir. Liebe Grüße Inga Kristina J.

Hallo @nicole.kaer Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, ich kann sehen, dass du in deinem Profil Daten hinterlegt hast. Sollte es keine Rückrufnummer sein, aktualisiere dein Profil bitte.Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Hier geht´s zum Profil:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

‎Einrichtung des des 2. Telekom E-Mail-Accounts auf neuem I-Phone 11 funktioniert nicht. Fehlermeldung: Benutzername oder Passwort nicht korrekt

Einrichtung des des 2. Telekom E-Mail-Accounts auf neuem I-Phone 11 funktioniert nicht. Fehlermeldung: Benutzername oder Passwort nicht korrekt

5 years ago

Fehlermeldung: Der Benutzername oder das Passwort für secureimap.t-online.de ist nicht korrekt.

Dabei sind die Angaben identisch mit denen auf dem bisherigen I-Phone XR. Mehrfach versucht die Eingaben zu wiederholen, ohne Erfolg?

Bei dem anderen Telekom-Account hat das Problemlos geklappt.

175

2

5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Andre Rohn ,
bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten
0
5 years ago
Hallo @Andre Rohn,

hat es mit dem Tipp von @zimso jetzt geklappt?

Es ist wichtig zu beachten, dass bei der IMAP Einrichtung nicht das Login-Passwort für das E-Mail Center genutzt wird, sondern das spezielle E-Mail-Passwort.

Viele Grüße Inga Kristina J.
0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved

Fehlermeldung: "E-Mails können nicht gesendet werden Der Benutzername oder das Passwort für "...@t-online.de" ist nicht korrekt".

4 years ago

in

E-Mail

5231

0

3

Solved

Telekom Mail App Benutzername oder Passwort ist nicht korrekt

7 years ago

in

Mobilfunk

2774

0

3

Benutzername oder Passwort ist nicht korrekt

5 years ago

in

E-Mail

718

0

1

E-Mail-Adresse, Benutzername oder Passwort nicht korrekt im Kundencenter

2 months ago

in

Sonstiges

99

0

3

Solved

Einrichtung meines E-mail accounts auf meinem neuen I-Phone 8 (IOS 13) nicht möglich

6 years ago

in

Festnetz & Internet

374

0

3

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
To the Telekom offers

Einrichtung des des 2. Telekom E-Mail-Accounts auf neuem I-Phone 11 funktioniert nicht. Fehlermeldung: Benutzername oder Passwort nicht korrekt

Fehlermeldung: "E-Mails können nicht gesendet werden Der Benutzername oder das Passwort für "...@t-online.de" ist nicht korrekt".

Telekom Mail App Benutzername oder Passwort ist nicht korrekt

Benutzername oder Passwort ist nicht korrekt

E-Mail-Adresse, Benutzername oder Passwort nicht korrekt im Kundencenter

Einrichtung meines E-mail accounts auf meinem neuen I-Phone 8 (IOS 13) nicht möglich

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media