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5 years ago
Leider werde ich aus deinem Beitrag nicht richtig schlau.
Es ist aber in der Tat so, wenn der Vertrag gekündigt wird, dann wird auch das dazugehörige E-Mailkonto gelöscht.
Nun meine Fragen:
Wurde der Vertrag tatsächlich gekündigt?
War in dem Tarif ein E-Mailkonto inklusive?
(E-Mail Basic Postfach Mail S)
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5 years ago
Man hat 6 Monate Zeit seine Email kostenlos in eine Freemail um zu wandeln. Diese Info bekommt man auch bei jeder Schriftlicher Kündigungsbestätigung mit geteilt egal ob im Brief oder Email. Jetzt kann evtl nur noch Abuse@telekom.de helfen um die 90 Tage Sperre zu entfernen damit man die Email erneut als Freemail buchen kann kostenlos.
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Answer
from
5 years ago
Jetzt kann evtl nur noch Abuse@telekom.de helfen
Jetzt kann evtl nur noch Abuse@telekom.de helfen
Bitte lass Abuse ihren Job machen und befeuere sie nicht mit solchen artfremden Aufträgen.....
Answer
from
5 years ago
Möglicherweise ist es gar kein Hauptnutzer sondern ein Inklusivnutzer. Weil er schreibt "eines seiner".
Inklusivnutzer muss man selbst schon vor Festnetzvertragsende in ein Freemailkonto umstellen, wenn man die Mailadresse weiter behalten möchte. Hauptnutzer haben noch eine Gnadenfrist von wenigen Monaten danach. Darauf wird man hingewiesen, wenn man online auf den Hilfeseiten der Telekom das Kündigungsformular aufrufen möchte, ... .
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community.
Von unseren Usern haben Sie hier schon einige Hinweise bekommen, weshalb der Zugriff auf das frühere E-Mail Konto nicht mehr möglich ist. Sobald eine E-Mail Adresse gelöscht ist, bleibt sie für 90 Tage gesperrt (Karenzzeit), damit sie nicht direkt von jemand anderen direkt wieder eingerichtet werden kann. So ist sichergestellt, dass niemand E-Mails erhält, die noch für den früheren Nutzer bestimmt waren.
Eine vorzeitige Freigabe der E-Mail Adresse ist möglich, wenn sie in unseren Datenbanken eindeutig identifiziert und einem früheren Anschluss zugeordnet werden kann. Die Freigabe wird über das folgende Webformular beauftragt:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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from
5 years ago
aber wenn ich es recht verstehe, sind alle Email die ich erhalten habe weg, oder ? Ich habe dieses Konto schon seit zig-Jahren.
Gruß
Wolfgang Alram
Answer
from
5 years ago
@walram genau, wenn du die Mailadresse wiederherstellen lässt hast du danach ein sauberes Postfach ohne Mails.
Willst du deine alten Mails wieder haben musst du diese aus deinem eigenen Backup zurückspielen, die Telekom hat keine Daten dazu.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
aber wenn ich es recht verstehe, sind alle Email die ich erhalten habe weg, oder ? Ich habe dieses Konto schon seit zig-Jahren.
Ja, es besteht in diesen Fällen tatsächlich nur die Möglichkeit, die E-Mail Adresse freizugeben. Das frühere E-Mail Postfach ist nicht mehr vorhanden.
Die Einrichtung der freigegebenen E-Mail Adresse kann als Freemail erfolgen. Sofern noch ein Telekom Vertrag oder ein Telekom-Login besteht, kann die Adresse auch dort wieder angelegt werden.
Viele Grüße
Jürgen U.
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