Emailcenter funktioniert auf dem Tablet nicht mehr
6 years ago
Auf meinem IPad funktioniert das Login zum Emailcenter nicht mehr. Nach der Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes kreist das Loginlogo unendlich. Keine Fehlermeldung, nichts.
Login über Laptop und Smartphone dagegen funktioniert ohne Probleme.
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wolliballa
6 years ago
Warum so umständlich? Dein Tablet hat doch eine MailApp!?
Im Mailcenter Mailpasswort setzen und in MailApp nutzen.
Welches Passwort für was:
Häufigste:
Persönliches Kennwort:
'steckt' in den Zugangsdaten und damit auch im Router, dient als 'Nachschlüssel' für alle anderen Passworte
Passwort:
(Früher 'Online-Passwort'): Z.B. für Kundencenter, Mailcenter zusammen mit T-Online-Mail-Adresse
Mail-Passwort:
Wird immer dann benötigt, wenn mit Dritt-Software / App auf das Mailkonto zugegriffen werden soll (IMAP/POP3).
Wird im Mailcenter gesetzt und verwaltet und kann auch dort (derzeit) nachgeschaut werden.
Die komplette Übersicht ( 'Welches Passwort für was') ist derzeit hier zu finden:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?samChecked=true&_CSRFToken=99da00201b3394049f7ea901ac661932
Serverkonfiguration:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-server-e-mail-protokolle-und-e-mail-einrichtung/posteingangsserver-und-postausgangsserver?samChecked=true&_CSRFToken=917a0846ae7311ae19a6c3fa3c00aa6e
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Caschel
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wolliballa
6 years ago
Danke für die schnelle Antwort!
Nachdem ich mit Deiner Hilfe nun das richtige Passwort gefunden habe, habe ich den Mail-Account auf meinem Tablet eingerichtet, doch leider funktioniert mein Email center imm noch nicht. Woran könnte es nun noch liegen?
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wolliballa
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wolliballa
6 years ago
Also mit der Mail-App funktioniert es ?
Mit welchem Browser arbeitest Du auf dem Tablet?
'Original' Chrome bei typischen Android- Tablets?
Safari bei iPADs ?
Du kannst ruhig mal in beiden Fällen die Alternative Firefox ausprobieren...
Problem ist, dass das Mailcenter 'erkennt' dass Du mit einm Mobilgerät unterwegs und daher in eine andere Darstellung wechselt, die nicht immer vorteilhaft ist bzw. nicht alle Funktionen bereit stellt.
Was funktioniert denn im Detail nicht?
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Caschel
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wolliballa
6 years ago
Vor 2 Tagen habe ich ein Update auf meinem IPAD (Safari-Browser) durchgeführt, seitdem habe ich dieses Problem.
Nach erfolgreicher Mail Account - Installierung auf dem IPAD (hatte ich vorher allerdings überhaupt nicht benötigt und hat trotzdem, auch ohne, funktioniert!), kann ich mein Email-Center aber immer noch nicht aufrufen, nur endlos laufender Kreis: wird aktualisiert.....
Habe extra noch die Firefox-App heruntergeladen, Problem besteht weiterhin, leider.
Es blieb letztendlich nichts anders übrig, als die Telekom Mail App herunterzuladen, mit dieser kann ich endlich wieder auf mein Email-Center zugreifen.
Ich finde es sehr ärgerlich, dass die andere Variante über den Browser nicht mehr funktioniert. Falls Du doch noch eine Lösung dafür finden solltest, wie es wieder möglich gemacht werden könnte, würde ich mich sehr freuen.
Bis dahin, ganz lieben Dank für Deine bisherige Hilfe!:))
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wolliballa
Peter Hö.
Telekom hilft Team
6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Also wenn du das E-Mail Konto auf dem iPad eingerichtet hast, dann brauchst du das E-Mail Center im Browser nicht mehr öffnen, sondern öffnest einfach die Mail App des iPad. Auch die Telekom Mail App ist dafür nicht notwendig. Insofern frage ich mich, ob es mit der E-Mail-Einrichtung auf dem iPad wirklich geklappt hat, weil ich nicht verstehe, warum du dann noch das E-Mail Center im Browser oder die Telekom Mail App für den Zugriff auf die Mails brauchst.
Grüße
Peter
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wolliballa
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Peter Hö.
6 years ago
@Peter Hö.Natürlich kann es notwendig und wünschenswert sein, auch einmal vom Tablet unter IOS auf das Mailcenter zuzugreifen (egal ob unter Safari oder Firefox):
Passwort ändern, Ordner organisieren, Faxbedienung......
Insofern sollte man schon mal testen, wie das Mailcenter nach den letzten IOS/Safariupdates funktioniert.
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Caschel
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Peter Hö.
6 years ago
Hallo Peter,
es ist einfach die Macht der Gewohnheit, ich habe immer die t-online Nachrichtenseite geöffnet und der Einfachheit halber greife ich immer über diese Seite auch auf mein Emailcenter zu. Hab die App bzw. das Emailcenter vom IPad bisher nie verwendet, da das andere einwandfrei funktioniert hat.
Der Grund der Fehlfunktion über den Broswer kenne ich jetzt leider immer noch nicht, da es nach ca. 3 Tagen einfach von selbst wieder funktioniert hat. Seltsamerweise geht jetzt der Posteingang fast 100%ig, aber oft hängen die anderen Fächer wie Posteingang, Spam, etc. Da erscheint dann ab und an wieder die Dauerschleife „wird aktualisiert“ .
Ich würde gerne nur einfach wissen, wo der Fehler liegt, warum es über den Broswer nun diese Fehlfunktion gibt, die immer wieder auftritt.
Ich hatte gehofft, ein Computerexperte könnte mir bei diesem Problem weiterhelfen. Ich kenne immer gerne die Ursache, damit ich bei einem erneuten Auftreten des Fehlers, diesen beseitigen kann oder noch besser, den Fehler endgültig beseitigen kann, damit er nicht wieder vorkommt.
Grüße, Carmen
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Peter Hö.
Raphaela T.
Telekom hilft Team
6 years ago
Ich mische mich mal mit ein.
Ich kann dir leider auch erst mal nicht sagen, warum es mit dem Browser nicht klappt.
Aber ich mache mich da mal schlau und melde mich bei dir zurück, sobald ich was weiß.
Für den Übergang kannst du ja gern erst mal die Mail App weiter nutzen.
Ich melde mich bald.
Viele Grüße
Raphaela T.
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wolliballa
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Raphaela T.
6 years ago
@CaschelDas erste Problem dürfte schon die schrottige T-Online-Seite an sich sein, die von STRÖER betreut und verantwortet wird....
Findest Du keine bessere Nchrichtenseite als diese Werbemüllsammlung?
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Caschel
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Raphaela T.
6 years ago
Hab halt alles von der Telekom und wie ich schon sagte, Macht der Gewohnheit😀Ich finde es schon schrecklich, wenn mal das Layout einer Seite verändert wird, meistens sind diese Veränderungen auch nur Verschlimmbersserungen!
Ich fand z.B. Windows Vista ein sehr gutes Programm, das Folgeprogramm Windows8 finde ich gräßlich!
Kannst Du mir eine gute Nachrichtenseite empfehlen?
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wolliballa
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Raphaela T.
6 years ago
? ard.de, zdf.de
Deine Tageszeitung hat sicher auch ein gutes Online-Portal
Vista war übrigens funktionell 'auf Krücken' wie später wieder Windows 8.
Windows 10 ist bis auf immer noch offfene Datenschutzfragen wieder technisch einigermaßen i.O.
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Raphaela T.
Raphaela T.
Telekom hilft Team
6 years ago
Ich habe eine Rückmeldung von meinem Kollegen bekommen.
Er hat sich ein iPad geschnappt und es mal versucht.
Hier sind keine Probleme aufgetreten.
Kannst du dich mit keinem Gerät mehr einloggen?
Gerät neugestartet oder Cookies gelöscht hast du schon mal?
Viele Grüße
Raphaela T.
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Caschel
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from
Raphaela T.
6 years ago
Hallo,
nein, das Problem besteht nur beim IPad, Laptop und Smartphone funktionieren einwandfrei.
Habe es auch schon neugestartet, hat das Problem aber nicht beseitigt, es tritt auf und geht wieder, ganz willkürlich. Im Moment funktioniert mal wieder alles.
Aufgetreten ist das Problem erstmalig nach dem letzten Update vor ca. 1 Woche. Das hat wohl einiges verschlimmbessert.
Trotzdem lieben Dank Dir und Deinem Kollegen für Eure Mühe!
LG
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Anne W.
Telekom hilft Team
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Raphaela T.
6 years ago
Dann hoffe ich, dass das iPad sich wieder einkriegt und Dich zukünftig in Ruhe E-Mail checken lässt.
Ich wünsche eine schöne Woche.
Liebe Grüße Anne W.
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Caschel
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from
Raphaela T.
6 years ago
Hallo Anne,
ja, es ist wirklich seltsam, zumal sich diese zeitweilige Störung niemand erklären kann.
Ich wünsche Dir auch eine gute Woche!
LG, Carmen
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Raphaela T.
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Caschel