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Emails aus Posteingang verschwunden
11 months ago
Hallo, heute sind auf einmal alle E-Mails aus meinem Posteingang verschwunden. Gestern waren noch alle da. Ich habe es zuerst auf meinem Handy bemerkt und gedacht es läge am Handy. Aber ich habe mich am PC direkt in T-Online eingeloggt und auch da sind die Emails verschwunden. Aber nur im Posteingang. Alle anderen wie Papierkorb und diverse Ordner sind noch da. Was kann da passiert sein? Kann man die irgendwie wiederholen?
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4 years ago
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11 months ago
Grüße @JennFu
Und noch irgendein Gerät was auf die Mails zugreifen kann?
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11 months ago
Habe Sie gerade gefunden. Es gibt jetzt einen Ordner alt_INBOX da sind alle drin. Den habe ich nicht angelegt. Warum ist das so? Kann mir das jemand erklären? Neue E-Mails landen jetzt wieder im Posteingang.
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11 months ago
Danke für die Info 👍 jetzt kann ich beruhigt schlafen 😴
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11 months ago
Siehe hier im thc...seit heute morgen 8uhr..
Du bist der gefühlt 20te...
Zb.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Email-in-anderen-Ordner-verschoben/m-p/6753614#M270900
Schieb Die aus altinbox in den posteingang
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11 months ago
Exakt das gleiche Problem.
Auch Papierkorb etc sind betroffen und heißen alle "alt_XX"
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11 months ago
Hallo Teamies
Was ist los...langsam wirds unheimlich
@telekomhilft
Macht sich ein Hacker einen Spass ?
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11 months ago
Hier auch das Problem!
Danke für den Hinweis auf "alt_INBOX" ... zum Glück noch alles da!
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9 months ago
Das mag jetzt ein wenig blöd klingen aber was sind die zu abonnierenden Ordner? Wenn ich meine Ordner öffne sehe ich ja gerade keinen Ordner alt_Inbox. Habe nach meiner Meinung überall nachgeschaut.
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9 months ago
Bitte öffne outlook und sieh in den zu abonnierenden Ordnern nach
Im E-Mail-Center ist der Ordner auch zu sehen, wenn er den existiert.
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9 months ago
Aussage von @RoadrunnerDD stimmt.im Normalfall.aber hier ist es evtl alles anders.
In anderen Threads konnte man verschwundene Mails mit SUCHE finden..
Ist nur ein Versuch den Ordner mit anderem Zugriff über Outlook zu finden.
Allerdings glaube ich nicht, dass es den überhaupt gibt.
Zur Vollständigkeit wie man in outlook abonniert.
https://support.microsoft.com/de-de/office/ausw%C3%A4hlen-der-in-outlook-angezeigten-imap-kontoordner-32103602-a568-4499-9d25-54fe236aee6a
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11 months ago
Hallo zusammen!
Ich adressiere an dieser Stelle einmal alle innerhalb des Threads und niemanden spezifisch.
Bei einigen wenigen Kunden wurden im Rahmen einer Systembereinigung doppelt vorhandene Ordner im E-Mail-Postfach mit dem Suffix "alt_" versehen, damit diese Ordner im E-Mail Center und in der Telekom Mail App sichtbar werden. Zuvor war es Nutzern aufgrund des verwendeten E-Mail-Programms möglich, dieselben Ordner in unterschiedlicher Schreibweise zu erstellen, beispielsweise einen zusätzlichen Ordner namens "spam" anstelle von "Spam". Diese zusätzlichen Ordner werden im E-Mail Center und in der Telekom Mail App jedoch nicht angezeigt.
Bei einigen Kunden wurde der Posteingang in "alt_inbox" umbenannt, wodurch der Posteingang leer erscheint und die alten Nachrichten fehlen. Alle alten Mails befinden sich im Ordner "alt_inbox" und können problemlos wieder in den Posteingang verschoben werden. Sollte dieser Hinweis bei jemandem hier nicht auftauchen, dann bitte hier einmal melden und im Telekom-hilft Profil bitte unbedingt die E-Mail-Adresse hinterlegen. Wir müssen dann für jeden eine Reklamation an das Backoffice schicken.
Viele Grüße
Christian H.
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2 months ago
Hallo Telekomhilft!
Seit Samstag sind meine Mails im Posteingang verschwunden, nachdem ich eine Mail weitergeleitet habe.
Irgendwelche alt_XXXX Ordner sind nicht sichtbar.
Wo finde ich nun meine Mails aus dem Posteingang?
Danke und Gruß
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2 months ago
Guten Morgen @ag-schomburg,
schön, dass du mit der Anfrage bei uns gelandet bist. 😊
Ich habe zu dem Thema eine tolle Hilfestellung mitgebracht, schau mal hier:
E-Mails sind aus dem eigenen Postfach verschwunden. Warum und was jetzt
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11 months ago
Na da hat aber jemand einen Bock geschossen und ihr müsst es ausbaden. Das gibt mit Sicherheit noch einige Nachfragen. Bei Oulook-Nutzern sieht es nämlich ganz wild aus.. Nicht nur, dass die Mails plötzlich alle verschwinden und neue Ordner erst mal unsichtbar sind, bis man sie händisch abboniert, nein, es werden auch trotzdem Ordner doppelt angezeigt, da in unterschiedlicher Schreibweise (nicht von mir manuell angelegt)).
Dazu kommt, dass der Ordner "Posteingang" in Outlook der übersetzte Name der "INBOX" ist und der auch noch doppelt da ist als "Inbox".
Wer kommt eigentlich auf die Idee, ohne Kundeninformation den wichtigsten Systemordner umzubenennen?
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11 months ago
Ich habe genau das auch gerade festgestellt und schließe mich der Kritik an. Warum wird man über so etwas nicht informiert?
auf meinem Smartphone verwende ich die Telekom App. diese wurde vor kurzem upgedated. Gab es dabei einen Fehler?
Gruß Manfred
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11 months ago
An der App lags nicht
Siehe oben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Emails-aus-Posteingang-verschwunden/m-p/6755889#M271042
Information wär nett und notwendig gewesen
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11 months ago
Ohne Info Mail geht gar nicht. Plöt von der Telekom
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11 months ago
Das war auch mein erster Gedanke, da der Fehler zeitgleich auftrat! Leider musste ich vor ein paar Monaten aufgrund fehlenden Glasfaserausbaus in dieser Region die Telekom-Mail-Adresse in eine „Freemail“ umwandeln! Ob das einen Einfluss darauf hat, dass ich diesen Ordner „alt_inbox“ nicht finden kann!? Bei mir sind seit gut 2 Wochen zunächst die Posteingänge und später leider auch die Ausgänge verschwunden! Alle Einstellungen im Kundencenter etc. richtig und auf „nicht löschen“ seit Jahren! Hoffe ich finde die Lösung bald!
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11 months ago
Moin ihr Lieben,
Endlich hier die Erklärung gefunden. Die ist ja nachvollziehbar, und die Aktion auch total sinnvoll. Hätte ich mir früher bzw. per E-Mail-Hinweis an die betroffenen Postfächer gewünscht.
Ja, die doppelten Ordner waren mir vor einem halben Jahr mal in einer App aufgefallen, dachte, das ist irgendein blöder Softwarefehler und habe das nicht weiter beachtet, weil es mir später auch nicht mehr aufgefallen ist. Man hat ja normalerweise andere Dinge zu tun;-)
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