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Emails kommen nicht an
vor 5 Jahren
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich weiß mindestens von 3 Email, die nicht in meinem Postfach zu finden sind, mich aber am 16.4.2020 zwischen 11.09 Uhr und 14.39 Uhr hätten erreichen müssen.
Wie kann dies sein? Wo kann ich diese finden?
Mit freundlichem Gruß
Anja Kromm
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
@anja.kromm
Wurde schon mit den Absendern der betroffenen Mails kommuniziert, ob diese eine Fehlermeldungen erhalten
haben?
Ich hatte mal ein ähnliches Problem - ein Lieferant wollte mir an meinen gmx-Account wichtige Nachrichten
schicken.
5 Versuche waren erfolglos, da alle e-mails vom gmx-Server geblockt wurden - ohne jegliche Infos an den
Absender.
Der erste Versuch an mein e-mail-Konto bei der Telekom klappte auf Anhieb - und dauerte gerade mal 2 Minuten.
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @anja.kromm,
Willkommen in der Community - betrifft das (wissentlich) nur diese 3 Mails und andere Mails werden zugestellt? Sind diese ggf. im Spam-Ordner zu finden? Wie sind die Spam-Einstellung? Werden die Mails gelöscht, oder als Spam markiert? => Einstellungen Spamschutz
Erhalten die Absender eine Fehlermeldung (welche?)?
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
zu dieser Zeit gab es wohl jemand der bei einigen wenigen e-Mailkonten Mails gefressen hat:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Hallo-meine-emails-vom-8-04-20-bis-zu-19-04-20-sind-seit-heute/m-p/4528272#M166997
Und sie manchmal auch wieder hergegeben hat:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Alle-E-Mails-sind-aus-dem-Posteingang-verschwunden/m-p/4520681#M166810
Ich habe keine Ahnung, ob da was dahinter steckt oder ob es nur Zufall ist.
Grüße,
Coole Katze
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
auf dem Handy waren die E-Mails kurz zu sehen? Hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mails-verschwinden-oder-kommen-nicht-an/ta-p/3816065 finden Sie ein paar Gründe, warum E-Mails nicht ankommen oder verschwinden. Haben Sie das schon geprüft?
Viele Grüße
Melanie S.
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