Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Emails werden nicht mehr versendet
vor 4 Jahren
Seit heute versendet Telekom keine Emails mehr von mir. Weder von der App noch von der Seite.
Datenschutz
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Anhang entfernt. Enthält E-Mail-Adresse. CG HAMAPA
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Ich habe bereits alle Mails gelöscht, so dass das Fach nicht voll sein kann. Auch habe ich wiederholt einen Neustart gemacht.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn Sie eine Free E-Mail Adresse haben, die an keinen Vertrag von der Telekom gebunden ist, dann ist die Aussage von dem Mitarbeiter richtig. Für Free E-Mail Adressen gibt es keinen Telefonischen Support über die Telekom.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @Annette,
mir tut es leid, dass sie nicht die Hilfe bekommen haben, die Sie sich erhofft haben. Dennoch möchte ich Sie darauf hinweisen, Ihren Umgangston ein wenig anzupassen.
Gerne helfe ich Ihnen weiter. Ich vermute, dass sich jemand einen Fremdzugriff auf Ihrem E-Mail Konto erlaubt hat. Bitte hinterlegen Sie doch gerne Ihre Kunden Daten unter diesem Link. Wir schauen uns das dann mal genauer an. Bitte lassen Sie zusätzlich einen Virenscann, über Ihre jeweiligen Endgeräte laufen und ändern die Passwörter.
Ganz lieb Grüße Neele G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe bereits telefonisch Hilfe bekommen. Dies hier können Sie sich sparen. Ist reine Zeitverschwendung. Danke
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
das freut mich, dass sich Ihr Problem gelöst hat. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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