Für die Haupt-EMail Adresse frxxxxxm@t-online.de unserer Schule hat niemand die Zugangddaten mehr, lediglich das Outlook funktioniert noch, bis jetzt in Coronazeiten das Postfach als voll gemeldet wird. Outlook ist als IMAP eingerichtet worden, von Vorgänger Admin der Stadtverwaltung, das Passwort ist nicht aufzutreiben, Hotline Kontakt bisher erfolglos.
Die Mail Kommunikation mit den Eltern ist seit dem Wochenende massiv gestört, die Schule ist über den Weg nicht mehr erreichbar.
Wir sind auch nicht sicher ob es ein Freemail-Account oder die Mail zum Festnetzanschluss der Schule ist.
vor 5 Jahren
Hab mal ein bischen mit meinem Outlook gespielt,
(Vorraussetzung, der Admin war nicht ganz so dumm
und hat wenigstens die Zugangsdaten der DSL-Anschlüße an einer Stelle ablegen lassen)
Wenn Senden noch geht,
einfach eine E-Mail an ein anderes E-Mail-Account senden,
dort sich von der E-Mail den Header anzeigen lassen,
da steht dann auch
"Received: from [hier steht der Name vom PC] (ESEb-xxxxxxxxxxkYn85NAuywoV@[79.197.xxx.xxx])"
Die IP am Ende ist die IP vom Router,
jetzt muß man feststellen welcher Router gerade diese IP hat und zu welchem Anschluß der gehört
(Normalerweise, steht die Nummer auf nem Aufkleber auf dem Router, oder der Anschlußdose,
oder es gibt eine TAE -Nummer (z.B. TAE003 oder D3962) auf der Anschlußdose/Patchfeld),
mit den Angaben kann man den Anschluß identifizieren,
über die Anschluß-Nummer kommt man zu dem verknüpften DSL-Anschluß und die Benutzerkennung,
mit der Benutzerkennung + Passwort kommt man in das Kundencenter,
dort kann man das E-Mail-Passwort auslesen und ändern.
Sollten die Benutzer-Daten nicht mehr auffindbar sein, können neue zugesendet werden,
aber erst mal muß man wissen um welchen Anschluß es sich handelt.
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von
vor 5 Jahren
Natürlich alles ausprobier, aber außer der Mail-Adr. haben wir keine Daten greifbar und der Code an diese Adresse geht nicht, weil Empfang von Mails wegen vollem Postfach nicht möglich.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Über die Zugangsdaten wäre ja die Lösung, da ist die Hotline aber auch nicht drauf gekommen und daher gehe ich weiterhin von eine Freemail-Adr. aus. Leider hilft die aussage "kein Support" in dieser zeit nicht wirklich. Ich kann auch die Datenschutzvorgaben nachvollziehen. Es muss eine andere Lösung geben. Bspw. kann sich der MA ja die Outlook-Daten anschauen, die Website der Schule usw. um nachvollziehen zu können, dass es hier nicht um Diebe handelt . Oder das Postfach für den BestätigungsCode kurz freigeben.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Natürlich alles ausprobier, aber außer der Mail-Adr. haben wir keine Daten greifbar und der Code an diese Adresse geht nicht, weil Empfang von Mails wegen vollem Postfach nicht möglich.
Natürlich alles ausprobier, aber außer der Mail-Adr. haben wir keine Daten greifbar und der Code an diese Adresse geht nicht, weil Empfang von Mails wegen vollem Postfach nicht möglich.
@ka-ke
Wenn du ausreichend gelöscht hast, sollte das funktionieren.
Bitte beachte die Maximalanzahl an Mails, die im Postfach sein dürfen:
Je nach Typ des Postfachs 62.000 oder 93.000
Wenn du klickst, dass das mit dem Email Code nicht geht, welche Optionen stehen dann zur Auswahl?
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von
vor 5 Jahren
Hallo @ka-ke
Unabhängig vom Password, da der Outlookzugang noch funktioniert:
Hab ihr mal die Ordner Papierkorb, Entwürfe, gesendete Objekte und sonstige ggf unter dem Konto vorhandene Ordner geschaut, was darin steckt und diese ggf. geleert?
Dabei nicht vergessen, den Papierkorb als letztes zu leeren.
Ob das Ganze über den Schulvertrag läuft, könnt ihr herausbekommen, indem ihr euch im eMailcenter mit der Zugangsnummer/T-Online-Nr. und dem persönlichen Kennwort aus den Zugangsdaten anmeldet.
Außerdem sollte der jetzige Admin eine Möglichkeit kennen, an das Password zu kommen...
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von
vor 5 Jahren
Ja Outlook Daten auf eine pst verschoben und Papierkorb geleert. Größe lt. Outlook <1GB
Wie gesagt: keinerlei Zugangdaten vorhanden.
Admin der Stadt war involviert, hat auch mit Telekom telefoniert, keine Lösung.
die etablierte Mail-Adresse ist über Jahre genutzt worden und da gehen solche Daten mit Weggang eines MA schon verloren.
da Telekom Hotline nicht helfen konnte gehe ich daher von einer Freemail Adr. aus und da soll es keinen Support geben. Allerdings würde es einer nicht technischen Schulleitung in dieser Zeit helfen wenn ihr eine Lösung aufgezeigt würde.
Denn einfach eine neue Mail-Adr. zu nutzen würde nicht helfen, denn die alte ist etabliert aber unerreichbar.
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von
vor 5 Jahren
Siehe Antwort von @wolliballa und wenn der Admin das nicht hinbekommt, dann sollte er sich einen neuen Job suchen.
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von
vor 5 Jahren
Was ist denn das für eine Schule!?
Normalerweise richtet der Schulträger (also üblicherweise die Stadt oder Kreis ) die Mailinfrastruktur ein.
Schulmail Freemail? Geht eigentlich gar nicht, schon aus Gründen der Verantwortlichkeit und der DSGVO.
Richtet dich übergangsweise eine anderes Konto ein bei ggf. anderen Provider.
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