Ursula Beissert

ein neues Schreiben von Ihnen in dem es heißt, dass ich plörzlich  mehr bezahlen soll obwohl ich keinerlei Änderung vorgernommen habe.  Eine Erhöhung von 33,57 € auf 44,49 € ist nicht zu rechtfertigen.  Es gibt auch noch andere Telefonanbieter.

 

Ich möchte eine sofortige Stellungnahme von Ihnen.

 

Mit freundlichem Gruß Ursula B.

 

Anm: Persönliche Daten gelöscht (CobraCane)

Schau in die Auftragsbestätigung und Rechnung da steht alles schwarz auf weiß und nicht immer poltern @Ursula Beissert 

Ursula Beissert

ein neues Schreiben von Ihnen in dem es heißt, dass ich plörzlich  mehr bezahlen soll obwohl ich keinerlei Änderung vorgernommen habe.  Eine Erhöhung von 33,57 € auf 44,49 € ist nicht zu rechtfertigen.  Es gibt auch noch andere Telefonanbieter.

 

Ich möchte eine sofortige Stellungnahme von Ihnen.

 

Mit freundlichem Gruß Ursula B.

 

Anm: Persönliche Daten gelöscht (CobraCane)

Na, mal einen Besuch an der Haustür gehabt und dir wurde ein Angebot unterbreitet? Bitte mal mehr Informationen und nicht so hingeworfene Informationen. Danke. 

Für was sollst du denn 44,49 Euro zahlen ?

Auch dir ein freundliches Hallo @Ursula Beissert 

Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.

Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Danach bitte hier nochmals melden!

Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!


Danke

schöne Grüsse


P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

@Ursula Beissert 

War es ein Brief oder eine mail? - Der Beitrag wurde unter "e-mail" eingestellt - und der

Anhang mit pers. Daten zum Glück von einem der hier Autorisierten (m/w/d) gelöscht.

Grüße @Ursula Beissert 

Ursula Beissert

Eine Erhöhung von 33,57 € auf 44,49 € ist nicht zu rechtfertigen. 

Wolltest du Neukundenpreise nehmen, obwohl man kein Neukunde ist?

Neukunde bei DSL/Glasfaser ist man erst nach 3 Monaten.

Ursula Beissert

Ich möchte eine sofortige Stellungnahme von Ihnen.

Wir sind auch nur Kunden wie du. Wir kennen das Schreiben nicht, wir kennen deine Verträge nicht.

Viele Grüße

Thomas

Vor 6 Monaten mal auf eine höhere Geschwindigkeit gewechselt uind TV dazu genommen?

Dann zahlt man 6 Monate  keinen Aufpreis, danach den reglären Preis. 

Hört sich nämlich an wie:

33,57 + USt. = 39,95     MagentaZuhause M

44,49 + Ust. = 52,95     MagentaZuhause L mit TV Smart

Ursula Beissert

ein neues Schreiben von Ihnen in dem es heißt, dass ich plörzlich  mehr bezahlen soll obwohl ich keinerlei Änderung vorgernommen habe.  Eine Erhöhung von 33,57 € auf 44,49 € ist nicht zu rechtfertigen. 

So einfach passiert das nicht. Und wenn hast du mit diesem Schreiben auch eine Widerrufsmöglichkeit.

Oder kann es sein, dass du einen Vertrag hast der in den zum Beispiel ersten 6 Monaten deine 33,57€ hat und nun nach Ablauf eben 44,49€ kosten soll? 

Was genau steht in diesem Schreiben? Um was für ein Schreiben handelt es sich genau.

Ursula Beissert

Es gibt auch noch andere Telefonanbieter.

Stimmt. Aber dann auch genau darauf achten wie du dann die Dienste dieser anderen Anbieter in Anspruch nehmen willst.

P.S. Wechseltipps gibt es hier natürlich nicht.